Asistente Operativo/a

Acerca de nosotros

En Proteger Seguros creemos que proteger lo que más importa comienza desde adentro. Somos un equipo humano, ágil y comprometido, que trabaja con ética y transparencia para ofrecer soluciones de seguros integrales a familias, estudiantes, instituciones y empresas en Ecuador. Nuestra visión es ser el broker líder en calidad de servicio, y para lograrlo necesitamos personas organizadas, proactivas y con ganas de crecer con nosotros.

Tu rol

Como Asistente Operativo/a, serás un pilar fundamental del equipo. Gestionarás las operaciones del día a día y los procesos de cobranza, apoyarás en proyectos especiales y mejora interna, asegurando que tanto clientes como el equipo interno reciban información precisa y oportuna.

📍 Ibarra | Tiempo completo | Proteger Seguros

Responsabilidades

• Gestionar y dar seguimiento a los procesos de cobranza con clientes
• Apoyar en la operación diaria del equipo en sus distintas áreas
• Dar seguimiento a solicitudes e información de clientes y stakeholders internos
• Participar en proyectos ad hoc de mejora de procesos y automatización de tareas
• Apoyar en la documentación e implementación de flujos de trabajo optimizados
• Gestionar reportes y comunicaciones internas
• Mantener bases de datos, registros y archivos actualizados con precisión

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en roles operativos, administrativos o de cobranzas
• Manejo de herramientas digitales (Google Sheets, Excel u otras plataformas de gestión)
• Interés o experiencia en automatización de procesos y mejora continua
• Alta organización, atención al detalle y capacidad multitarea
• Comunicación clara, proactiva y orientada al servicio

Lo que ofrecemos

• Contrato permanente tras periodo de prueba
• Beneficios de ley completos
• Equipo tecnológico de trabajo y acceso a herramientas de IA
• Horarios flexibles
• Días de home office
• Bono por referidos
• Ambiente de trabajo colaborativo, humano y con oportunidades de desarrollo profesional