TRAMACOEXPRESS

EJECUTIVO DE COUNTER – QUITOMisión Receptar, diligenciar y promocionar la venta de los servicios a través de los puntos de venta, atendiendo de manera eficiente las necesidades de nuestros clientes.Responsabilidades Receptar pesar, embalar, cotizar los envíos que llegan a los puntos de venta. Registrar en el sistema todos los envíos generados a través de los puntos de venta. Emitir la factura correspondiente a los clientes a través de los puntos de venta. Realizar los arqueos diarios de caja. Dar seguimiento a los envíos gestionados. Solventar las inquietudes de los clientes sobre el servicio de Domicilioexpress.Conocimientos Manejo de paquetes utilitarios, Microsoft Office: Word, Excel. Atención servicio al cliente. Manejo de caja chica. Comunicación asertiva. Compromiso post-venta.Experiencia Mínimo dos años de experiencia en actividades relacionadas con el área de Comercial.Estudios Bachillerato Administración o a fines. Tecnología en Comercio / Mercadotecnia.

¡Estamos buscando un/a Analista Logístico!¿Tienes pasión por los datos, la logística y los desafíos operativos? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo dinámico en el sector Courier!Ubicación: Quito Área: Logística y Transporte Experiencia requerida: Mínimo 2 años en el sector CourierRequisitos: Formación universitaria en Logística, Transporte o carreras afines Mínimo 2 años de experiencia en operaciones logísticas (preferiblemente Courier) Manejo avanzado de Excel(INDISPENSABLE) y Power BI Conocimientos en costeo logístico, tratamiento de datos y análisis de indicadores Habilidad para elaborar reportes ejecutivos y presentaciones de alto nivelResponsabilidades: Levantar y procesar información de la operación logística: Recolección, procesamiento, line haul y entrega Monitorear y analizar indicadores de gestión logística Identificar desviaciones operativas y oportunidades de mejora Evaluar el desempeño de proveedores de transporte Hacer seguimiento de gastos logísticos Atender requerimientos de clientes internos relacionados con reportes de producción, KPIs y costos

MISION: Brindar soporte a los clientes de manera óptima, resolver problemas con empatía y cuidado, digitar solicitudes de acuerdo con el cumplimiento al modelo de servicio al cliente con el fin de dar una respuesta rápida y efectiva.ACTIVIDADES: Receptar y atender los requerimientos solicitados por los clientes de forma presencial, telefónica y/o virtual, resolviendo dudas o inconvenientes. Precisar la información solicitada por parte de los clientes internos y externos. Recibir todos los requerimientos, quejas, sugerencias, novedades y/o reclamos de los clientes, registrarlas y canalizarlas. Realizar llamadas de seguimiento a clientes para cerrar el ciclo de la guía. Difundir todo tipo de información por los diferentes medios de comunicación a los clientes asignadosREQUISITOS: Experiencia mínima 1 año en cargos similares. Disponibilidad inmediata.COMPETENCIAS:Orientación De Servicio, Expresión Oral, Facilidad De Palabra.