Tonicomsa S.A.

Realizar investigación de potenciales clientes, generando y desarrollando nuevas relaciones comerciales. 2. Realizar prospección de ventas y comunicar las oportunidades específicas de las mismas. 3. Investigar proceso de producción del cliente (capacidad de comprender procesos internos relevantes del cliente, vs. Cadena de consumo de productos y servicios ofertados) 4. Elaborar proyección de volúmenes de ventas por clientes existentes, prospectos y producto, para elaborar y dar cumplimiento al presupuesto. 5. Realizar visitas de clientes en campo. 6. Mantener conocimiento profundo, técnico y actualizado de la línea completa de productos y servicios que ofrece la compañía. 7. Poner a prueba los productos asignados actuales y/o productos para análisis de incorporación al portafolio, asesorar técnicamente a los clientes y dar seguimiento continuo. 8. Mantener una comunicación fluida con el cliente sobre: actualización de información, procesos administrativos y contables, y su debido registro. 9. Proveer servicio postventa, con el fin de afianzar las relaciones comerciales con los clientes en conjunto con los ejecutivos de servicio al cliente. 10. Trabajar en equipo con los especialistas de línea, supervisor y especialista de ventas para un adecuado cierre de ventas. 11. Proveer soporte operativo al equipo contable incluyendo la gestión de cobranza y recuperación de retenciones. 12. Planificar, coordinar y evaluar su gestión comercial semanalmente e informar oportunamente al supervisor de ventas para ejecutar un plan de acción cuando corresponda. 13. Usar adecuadamente el CRM que mantiene la compañía. 14. Mantener la información actualizada de los clientes, prospectos en el CRM. 15. Apoyar en el manejo de campañas de ventas y marketing por canales múltiples como: redes sociales, telefónicas, correos electrónicos, entre otros. 16. Cumplir y hacer cumplir todos los procesos internos. 17. Administrar las actividades diarias con clientes incluyendo: cotización de producto, estatus de importaciones, estatus de entrega de órdenes de pedidos, precios y otra información solicitada. 18. Atender requerimientos de clientes captados a través de diferentes medios de comunicación como: redes sociales, página web, llamadas telefónicas, campañas de marketing y otros. 19. Cumplir con los reportes solicitados por los niveles de Supervisión Comercial, Gerencia y/o Presidencia y dar seguimiento a los mismos. 20. Alimentar adecuadamente la información a SAC para la adecuada elaboración de cotizaciones y/o pedidos. 21. Levantar y compartir por los medios de comunicación corporativos, la información del reclamo técnico o queja presentado por el cliente, hasta su respuesta final en conjunto con el/la director/a de operaciones internacionales y especialista de gestión comercial. 22. Promocionar oportuna y adecuadamente la disponibilidad de productos nuevos a los clientes. 23. Brindar apoyo a SAC con la correcta elaboración de proformas enviadas a los diferentes clientes, según corresponda. 24. Realizar un trabajo de acción conjunta con el área de marketing para las actividades que se requieran. 25. Colaborar en los procesos operativos para asegurar el cierre del ciclo de la venta, incluyendo ocasionalmente la entrega y conteo del producto para la satisfacción del cliente. 26. Participar en el proceso de inventarios según requerimiento de la empresa y de acuerdo a la política interna de auditoría.