NOVACERO S.A.

NOVACERO es una sólida empresa ecuatoriana, pionera y líder en el mercado desde 1973, con la mejor experiencia en la creación, desarrollo e implementación de soluciones de acero para la construcción.Soluciones que se encuentran en modernas construcciones industriales y agroindustriales, instalaciones comerciales, educativas, deportivas, de viviendas y en infraestructuras viales del Ecuador y el exterior. El Jefe de Servicio al Cliente y CX es responsable de diseñar, gestionar y mejorar integralmente la experiencia de servicio de los clientes de Novacero tanto de proyectos como de cadenas de distribución (MTS o MTO), asegurando el complimiento y mejora de todos los procesos en todos los puntos de contacto del Customer Journey: una atención consistente, confiable y centrada en el cliente.Su propósito es integrar la gestión operativa del servicio (Servicio al Cliente y Order Managment) con la gestión estratégica de la experiencia del cliente (Customer Experience), garantizando tiempos de respuesta oportunos a los pedidos actuales, manejo efectivo de reclamos, administración de la relación con los clientes (CRM), comunicación clara y mejora continua de procesos y cultura de servicio a nivel empresa, para elevar la satisfacción, fidelización y preferencia de marca. Requisitos: Formación academica: Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, de Marketing, Negocios, Comunicación o carreras afines.Experiencia: 2+ años liderando áreas de servicio al cliente, customer experience o postventa. Experiencia liderando equipos de atención o servicio. Deseable experiencia en empresas B2B o industriales.Conocimientos CRM Customer Journey Mapping Gestión de reclamos y protocolos de servicio Métricas de experiencia (NPS, CSAT, VoC) Order Managment Diseño de protocolos de Servicio al cliente Levantamiento de procesos y mejora continua de procesos Herramientas de ticketing y análisis de datos Beneficios AlimentaciónSeguro médico privadoSeguro de vida

NOVACERO es una sólida empresa ecuatoriana, pionera y líder en el mercado desde 1973, con la mejor experiencia en la creación, desarrollo e implementación de soluciones de acero para la construcción.Buscamos liderar la industria del acero innovando y construyendo un futuro sostenible. Como pasante del área de Calidad tendrás que:- Brindar apoyo administrativo y operativo al departamento de Control de Calidad.- Ser el soporte en el control del proceso de Control de Calidad- Realizar muestreo de producto- Elaborar informes de Gestíon.Acompañamos la construcción de tus sueños para un futuro mejor. Requisitos: - Egresados o Cursando los ultimos semestre de la Carrera de Ingeniería Quimica, Industrial o Mecánica.- Contar con la solicitud de pasantías, emitida por la Universidad. Beneficios - Servicio de Transporte (Recorrido dentro de la ciudad).- Alimentación- Beneficios acorde a la Ley de Pasantías

NOVACERO es una sólida empresa ecuatoriana, pionera y líder en el mercado desde 1973, con la mejor experiencia en la creación, desarrollo e implementación de soluciones de acero para la construcción.Soluciones que se encuentran en modernas construcciones industriales y agroindustriales, instalaciones comerciales, educativas, deportivas, de viviendas y en infraestructuras viales del Ecuador y el exterior. Buscamos un Ingeniero Senior para liderar técnicamente el equipo de ingeniería, responsable de la gestión, desarrollo y validación de soluciones estructurales en acero y hormigón para distintas líneas de negocio.El rol combina liderazgo técnico, organización operativa del equipo y participación activa en el diseño estructural, asegurando la calidad, consistencia y cumplimiento de los entregables en un entorno de alta demanda.Además, será responsable de coordinar con el área comercial para validar requerimientos, definir criterios técnicos y gestionar expectativas de entrega, así como realizar visitas a obra para verificar la correcta implementación de las soluciones diseñadas. Requisitos: Formación Académica Ingeniería Civil (preferente con énfasis en estructuras). Deseable: Estudios de posgrado en estructuras o áreas afines.Experiencia Mínimo 2 años en cargos relacionados. Mínimo 5 años en diseño estructural. Conocimientos Interpretación, revisión y validación de planos estructurales y modelos técnicos. Aplicación de normativa técnica (NEC, ACI, AISC u otras aplicables). Evaluación técnico-comercial de soluciones estructurales en función de requerimientos del cliente. Diseño estructural en acero y hormigón, incluyendo criterios de análisis, modelación y dimensionamiento. Manejo de software de análisis estructural (ROBOT, SAP2000, SAFE). Conocimiento de metodologías BIM y modelación 3D (Revit, Tekla) (deseable).Competencias Liderazgo técnico de equipos de ingeniería. Toma de decisiones bajo criterios técnicos y operativos. Capacidad de organización y priorización en entornos de alta demanda. Pensamiento analítico y resolución de problemas estructurales. Comunicación técnica efectiva con equipos internos y área comercial. Proactividad y criterio para la gestión de desviaciones en diseño y ejecución. Trabajo en equipo y desarrollo de capacidades técnicas en otros. Beneficios Alimentación Seguro médico privado Seguro de vida

NOVACERO es una sólida empresa ecuatoriana, pionera y líder en el mercado desde 1973, con la mejor experiencia en la creación, desarrollo e implementación de soluciones de acero para la construcción.Soluciones que se encuentran en modernas construcciones industriales y agroindustriales, instalaciones comerciales, educativas, deportivas, de viviendas y en infraestructuras viales del Ecuador y el exterior. Asegurar y gestionar los aspectos ambientales de las actividades y procesos para evitar o mitigar la ocurrencia de desviaciones/impactos ambientales, el uso eficiente de los recursos, el cumplimiento legal ambiental y de sustancias sujetas controladas sujetas a fiscalización. Requisitos: Formación Académica: Ingeniería ambiental, químico o industrial Experiencia laboral de 2 años en cargos de gestión ambiental en empresas industriales.Conocimiento en: Normativa y Cumplimiento legal vigente: manejo de la plataforma SUIA. Gestión de Planes de Manejo ambiental. Manejo de Desechos Aspectos e Impactos ambientales. Indicadores ambientales Gestión de procesos y mejoras. Desarrollo de proyectos de optimización de recursos. Conocimiento solido en huella de carbono, huella hídrica y economía circularCompetencias: Trabajo en equipo Proactividad e iniciativa Gestión y optimización de recursos. Comunicación asertiva. Beneficios Beneficios de ley, más: Transporte Alimentación Seguro de vida privado Seguro médico privado

NOVACERO es una sólida empresa ecuatoriana, pionera y líder en el mercado desde 1973, con la mejor experiencia en la creación, desarrollo e implementación de soluciones de acero para la construcción.Soluciones que se encuentran en modernas construcciones industriales y agroindustriales, instalaciones comerciales, educativas, deportivas, de viviendas y en infraestructuras viales del Ecuador y el exterior. Gestionar de manera integral la cartera de clientes asignada, asegurando la recuperación oportuna de los flujos de efectivo mediante una cobranza asertiva y el procesamiento exacto de pagos, retenciones y depósitos. Requisitos: Formación:Titulados en carreras como Finanzas o Administración de Empresas.Conocimientos: Gestión y analisis de cartera. Sólido en el manejo, custodia y liquidación de valores (efectivo y cheques). Gestión de procesamiento de depositos. Análisis Financiero y Evaluación de Riesgos. Manejo de paquete office- excel avanzado. Manejo de SAP (deseable)Competencias: Manejo de relaciones interpersonales Planificación Organización Análisis CríticoExperiencia: Mínima de 1 año en cargos similares. Beneficios Beneficios de ley, más: Alimentación Transporte Seguro de vida privado Seguro médico privado Uniformes

NOVACERO es una sólida empresa ecuatoriana, pionera y líder en el mercado desde 1973, con la mejor experiencia en la creación, desarrollo e implementación de soluciones de acero para la construcción.Soluciones que se encuentran en modernas construcciones industriales y agroindustriales, instalaciones comerciales, educativas, deportivas, de viviendas y en infraestructuras viales del Ecuador y el exterior. Supervisar controlar las implementaciones y mejoras de los procesos productivos de acuerdo a guías, métodos de trabajo y normas técnicas para incrementar niveles de producción, mejorar condiciones de seguridad laboral y optimizar recursos. Requisitos: Formación:Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial, Mecatrónica, Electromecánica, Electrica o a fines.Conocimientos Técnicos Diseño y lectura de planos Deseable manejo de SAP. Excel Intermedio Experiencia: Mínima de 1 año de experiencia con cargo similar. Competencias:Capacidad de AnálisisLiderazgo Trabajo en equipoComunicación efectiva. Beneficios Beneficios Alimentación Transporte Seguros privados

NOVACERO es una sólida empresa ecuatoriana, pionera y líder en el mercado desde 1973, con la mejor experiencia en la creación, desarrollo e implementación de soluciones de acero para la construcción.Soluciones que se encuentran en modernas construcciones industriales y agroindustriales, instalaciones comerciales, educativas, deportivas, de viviendas y en infraestructuras viales del Ecuador y el exterior. Colaborar en todas las actividades del departamento de acuerdo a las instrucciones dadas por los miembros del mismo para dar soporte necesario al área. Requisitos: Formación Académica:Mínimo Indispensable: Estudiantes de últimos niveles de la carrera de Ingenieria en Sistemas y Ingenieria en Software.

NOVACERO es una sólida empresa ecuatoriana, pionera y líder en el mercado desde 1973, con la mejor experiencia en la creación, desarrollo e implementación de soluciones de acero para la construcción.Soluciones que se encuentran en modernas construcciones industriales y agroindustriales, instalaciones comerciales, educativas, deportivas, de viviendas y en infraestructuras viales del Ecuador y el exterior. Brindar apoyo administrativo y operativo al departamento de Marketing. Soporte en la ejecución y seguimiento de campañas y actividades de marketing. Apoyo en la recopilación, registro y organización de información para reportes del área. Elaboración y apoyo en informes de gestión del área de Marketing. Requisitos: Formación Académica: Cursando los últimos semestres de la carrera de Marketing, Publicidad y ComunicaciónCompetencias: Trabajo en equipo Proactividad Flexibilidad Beneficios NOVACERO, ofrece: Beneficios de ley Alimentación Transporte Seguro de vida

NOVACERO es una sólida empresa ecuatoriana, pionera y líder en el mercado desde 1973, con la mejor experiencia en la creación, desarrollo e implementación de soluciones de acero para la construcción.Soluciones que se encuentran en modernas construcciones industriales y agroindustriales, instalaciones comerciales, educativas, deportivas, de viviendas y en infraestructuras viales del Ecuador y el exterior. Ejecutar la toma de inventarios, recepción, almacenaje, rotación y despacho de los productos, asegurando el cumplimiento de procedimientos para proporcionar servicio al cliente. Requisitos: Formación Academica:Tecnología o Licenciatura en administración, comercial,logística o a fines.Experiencia Minima: En el mismo cargo 1 año. En cargos de diferente nivel jerarquico 2 años.Conocimientos: Gestión de bodega y almacén: Recepción, almacenamiento y despacho de mercancía, organización de bodega, métodos de almacenamiento,control de inventarios físicos,preparación de pedidos. Control de inventarios: Conteos físicos y cíclicos, verificación de cantidades y referencias, manejo de diferencias de inventario, registro correcto de entradas y salidas. Documentación y registros: Guías de despacho, ordenes de pedido, facturas y remisiones, formatos de recepción y despacho, registro en sistemas o kardex. Orden y seguridad: Normas de seguridad industrial, manipulación segura de cargas, uso de EPP, orden y limpieza (5S) Competecias: Responsabilidad y confiabilidad. Orden y atención al detalle. Trabajo en equipo. Comunicación básica efectiva. Capacidad para trabajar bajo presión. Proactividad operativa. Beneficios NOVACERO OFRECE: Beneficios de ley, además: Alimentación. Seguro de vida. Seguro médico. Transporte. Capacitación continua. Oportunidad de crecimiento.

NOVACERO es una sólida empresa ecuatoriana, pionera y líder en el mercado desde 1973, con la mejor experiencia en la creación, desarrollo e implementación de soluciones de acero para la construcción.Soluciones que se encuentran en modernas construcciones industriales y agroindustriales, instalaciones comerciales, educativas, deportivas, de viviendas y en infraestructuras viales del Ecuador y el exterior. ​​​​​​Administrar, coordinar y supervisar la operación, mantenimiento y mejora continua de la infraestructura tecnológica (servidores, redes, almacenamiento, centros de datos, etc.), asegurando su disponibilidad, rendimiento y alineación con los objetivos estratégicos de la organización. Evaluar y optimizar la infraestructura tecnológica para adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio Diseñar arquitecturas de sistemas, redes y almacenamiento que satisfagan las necesidades de la organización Colaborar con el área de soporte técnico para garantizar la rápida resolución de incidencias críticas relacionadas con infraestructura. Participar en la planificación presupuestaria del área de infraestructura tecnológica Generar reportes de desempeño, estado de la infraestructura y métricas de uso. Competencias Adaptabilidad Situacional Colabora Orientación de la Acción Auto Consciente Requisitos: Educación: Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.Experiencia: Mínimo 3 a 5 años de experiencia en áreas de infraestructura de TI.Conocimientos Técnicos: Administración de redes (LAN/WAN, Firewalls, CISCO), servidores (Windows/Linux), virtualización (VMware, Hyper-V), almacenamiento (SAN/NAS), servicios en la nube (AWS, Azure, Google Cloud). Conocimiento en redes y comunicaciones OT Administración de Servidores Windows Linux Seguridad informática, firewalls, políticas de backup y recuperación. Herramientas de monitoreo de infraestructura (Zabbix, Nagios, SolarWinds, etc.). Buen manejo de metodologías de gestión de proyectos (PMI, Scrum, etc.). Certificaciones CCNA Beneficios Alimentación Seguro de vida Seguro Medico Transporte

NOVACERO es una sólida empresa ecuatoriana, pionera y líder en el mercado desde 1973, con la mejor experiencia en la creación, desarrollo e implementación de soluciones de acero para la construcción.Soluciones que se encuentran en modernas construcciones industriales y agroindustriales, instalaciones comerciales, educativas, deportivas, de viviendas y en infraestructuras viales del Ecuador y el exterior. ¡Estamos buscando a nuestra próxima persona Asistente de Talento Humano!Si te apasiona la gestión de personas, eres altamente detallista y te motiva contribuir a una cultura organizacional sólida, esta oportunidad es para ti.Buscamos incluir a nuestro equipo una persona con energía, compromiso y muchas ganas de crecer profesionalmente en el área de Talento Humano. Tu misiónApoyar a todos los subsistemas de Talento Humano —selección, capacitación y desarrollo organizacional— para atraer, desarrollar y retener al mejor talento, alineado con la estrategia y cultura de nuestra organización. ¿Qué harás en tu día a día? Apoyar y ejecutar procesos de reclutamiento y selección con seguimiento puntual a cada detalle. Coordinar actividades de capacitación y desarrollo. Mantener actualizada la documentación del área. Apoyar iniciativas de clima, cultura y desarrollo organizacional ¿Qué buscamos en ti? Formación en Psicología, Administración, Recursos Humanos o carreras afines. Experiencia mínima de 1–2 años en áreas de Talento Humano.​​​​​​​Competencias Alto enfoque al detalle y precisión en el manejo de información. Organización, responsabilidad y habilidades de seguimiento. Comunicación asertiva y trabajo colaborativo. Manejo de herramientas digitales y Excel intermedio/avanzado. Actitud proactiva, ética profesional y confidencialidad. Requisitos: Qué buscamos en ti? Formación en Psicología, Administración, Recursos Humanos o carreras afines. Experiencia mínima de 1–2 años en áreas de Talento Humano. ​​​​​​​ Competencias: Alto enfoque al detalle y precisión en el manejo de información. Organización, responsabilidad y habilidades de seguimiento. Comunicación asertiva y trabajo colaborativo. Manejo de herramientas digitales y Excel intermedio/avanzado. Actitud proactiva, ética profesional y confidencialidad Beneficios NOVACERO OFRECE: Beneficios de ley, además: Alimentación. Seguro de vida. Seguro médico. Transporte. Capacitación continua. Oportunidad de crecimiento.