Moderna Alimentos S.A

En Moderna Alimentos S.A. estamos buscando un Ayudante de Planta proactivo y responsable para integrarse a nuestro equipo de producción. El rol principal será brindar apoyo operativo en las distintas fases del proceso productivo, asegurando la eficiencia en el uso de recursos y el cumplimiento riguroso de los estándares de seguridad, calidad, inocuidad y productividad.Formación BachillerExperiencia De 1 o más años de experiencia en cargos similares como obreros, auxiliares de producción.Conocimientos básicos Buenas prácticas de manufactura. Seguridad Industrial.Funciones principales: Colaborar en las diferentes etapas del proceso de producción. Utilizar de manera eficiente los recursos asignados. Cumplir estrictamente con los lineamientos de seguridad, calidad e inocuidad. Contribuir a la productividad y al correcto funcionamiento de las operaciones. Garantizar la continuidad del proceso productivo.

En Moderna Alimentos S.A. estamos en búsqueda de un Operador de Producción, responsable de operar correctamente la maquinaria en las diferentes etapas del proceso productivo, utilizando de manera eficiente los recursos asignados y cumpliendo con los estándares de calidad, seguridad y productividad, con el propósito de contribuir a la continuidad y eficiencia de las operaciones de la planta.FormaciónBachiller.ExperienciaDe 1 a 2 años de experiencia en cargos similares dentro de plantas de producción o empresas de manufactura.Conocimientos técnicos Buenas Prácticas de Manufactura (BPM). Procesos de producción en plantas de alimentos (Panificación, Pastificio o Molino, según el área asignada). Manejo de indicadores básicos de producción. Operación de maquinaria industrial.Funciones principales Operar la maquinaria y equipos asignados de acuerdo con los procedimientos establecidos. Ejecutar las actividades correspondientes al proceso productivo en el área asignada (Panificación, Pastificio o Molino). Verificar el correcto funcionamiento de los equipos y reportar oportunamente cualquier novedad o anomalía. Cumplir con los indicadores de producción, calidad y productividad establecidos para el proceso. Controlar y registrar los parámetros del proceso, como temperatura, humedad, dosificación y rendimiento, según corresponda al área. Apoyar en la recepción, almacenamiento y manejo de materias primas y productos cuando sea requerido. Cumplir con las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y las políticas de la empresa.

En Moderna Alimentos S.A. estamos en búsqueda de un Analista de Producción, responsable de analizar, controlar y optimizar los procesos productivos mediante el seguimiento de indicadores, administración de órdenes de producción, control del consumo de materias primas y ejecución de proyectos de mejora continua, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad, seguridad y eficiencia operativa de la planta.FormaciónIngeniería Industrial, Ingeniería Química, Ingeniería en Procesos, Ingeniería en Alimentos, Ingeniería Agroindustrial, Ingeniería Electrónica o carreras afines.ExperienciaDe 2 a 3 años de experiencia en cargos similares dentro de empresas de manufactura o producción, gestionando indicadores, control de procesos, inventarios, consumo de materias primas y mejora continua.Conocimientos técnicos Manejo de ERP SAP. Control y administración de inventarios. Gestión de órdenes de producción. Análisis de indicadores (KPIs) de producción. Análisis estadístico de datos. Microsoft Excel intermedio o avanzado.Funciones principales Gestionar las órdenes de producción desde su creación hasta el cierre del proceso. Controlar y analizar el consumo de materias primas e identificar desviaciones para implementar acciones de mejora. Administrar y dar seguimiento a la información de producción mediante SAP y otras herramientas de gestión. Coordinar los inventarios cíclicos y controlar la disponibilidad de materiales para la operación. Monitorear el rendimiento de materias primas e impulsar iniciativas de mejora continua para optimizar los procesos productivos. Administrar y actualizar los tableros de indicadores de producción, asegurando la confiabilidad de la información. Garantizar la recepción y entrega oportuna de materias primas y producto terminado entre las áreas involucradas. Supervisar la gestión operativa del personal de apoyo, incluyendo la coordinación de turnos, permisos, vacaciones, horas extras y capacitaciones. Elaborar análisis estadísticos e informes que apoyen la toma de decisiones y la planificación estratégica.

En Moderna Alimentos S.A. estamos buscando un Obrero de Producción, que participe en las diferentes etapas del proceso de elaboración de productos, mediante la correcta utilización de los recursos asignados, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y productividad, con el propósito de contribuir a la eficiencia y continuidad de las operaciones de la planta.Formación Bachiller.Experiencia De 1 o más años de experiencia en cargos similares dentro de plantas de producción.Conocimientos técnicos Buenas Prácticas de Manufactura (BPM). Normas de calidad, seguridad y salud ocupacional. Procesos de producción en plantas de alimentos. Manejo de equipos y herramientas de producción.Funciones principales Ejecutar las tareas asignadas de acuerdo con los procedimientos y tiempos establecidos. Participar en las diferentes etapas del proceso de producción según el área asignada (Panificación, Pastificio, Molino o Avena). Operar equipos y realizar actividades de empaque, embalaje, sellado, etiquetado y paletizado de productos, conforme a los procedimientos establecidos. Verificar el peso, la calidad y la presentación del producto terminado antes de su despacho interno. Cumplir con las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), las normas de seguridad industrial y las políticas de la empresa.

En Moderna Alimentos S.A. estamos buscando un Operador de Montacargas, que garantice la operación segura y eficiente del montacargas para la recepción, despacho, traslado, almacenamiento y ubicación de productos, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos, las normas de seguridad y la correcta conservación de la mercancía, contribuyendo a la continuidad y eficiencia de las operaciones logísticas.Formación Bachiller con licencia Tipo G (indispensable).Experiencia De 1 o más años de experienciaConocimientos técnicos Sistema FIFO / FEFO Manejo seguro de montacargas Licencia tipo (C-G)Funciones principales Operar montacargas de manera segura y eficiente. Realizar la recepción, despacho, traslado, almacenamiento y ubicación de productos. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos y las normas de seguridad. Garantizar la correcta conservación de la mercancía. Contribuir a la continuidad y eficiencia de las operaciones logísticas. Realizar inspecciones diarias del montacargas y reportar cualquier anomalía.

En Moderna Alimentos S.A estamos en la búsqueda de un Customer Experience Specialist para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de garantizar la correcta gestión de las interacciones con clientes y consumidores, asegurando la atención de PQR y la adecuada canalización de requerimientos comerciales hacia las áreas correspondientes, contribuyendo a la mejora continua de la experiencia del cliente.Formación: Formación en Administración de Empresas, Comunicación, Marketing, Servicio al Cliente o afines.Experiencia: Experiencia de 2 a 4 años en áreas de servicio al cliente, experiencia del cliente o contact center.Conocimientos técnicos Gestión de CRM y seguimiento de casos. Manejo de indicadores de servicio (NPS, satisfacción). Power BI (deseable). Manejo de canales digitales (redes sociales, chatbot).Funciones principales: Coordinar y dar seguimiento a la atención de PQR a través del tablero de CRM, asignando responsabilidades y facilitando la información necesaria. Liderar y supervisar la gestión de proveedores de Contact Center para asegurar un soporte oportuno a los consumidores y la solvencia de incidencias. Asesorar y canalizar los requerimientos de clientes y consumidores, identificando correctamente su naturaleza y direccionándolos a las áreas correspondientes, con una respuesta integral alineada a las necesidades del negocio y cliente. Gestionar interacciones provenientes de canales digitales (chatbot, redes sociales, web). Generar y analizar indicadores de experiencia (NPS) y reportes en herramientas de BI Activar y participar en comités de crisis ante incidencias críticas (calidad, reputación, regulatorias). Dar visibilidad al negocio sobre oportunidades de mejora en productos y servicio. Estar al tanto y revisar las campañas y promociones de las marcas de los diferentes negocios para dar solvencia de información solicitadas por el consumidor Gestionar reposiciones de producto y validar la satisfacción del cliente Gestionar cierre de tickets y seguimiento a satisfacción del cliente.