EXEPROFCARE

Sin calificación
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Industria:

Seguros

Ubicación:

Guayaquil, Guayas

Tamaño de la empresa:

Entre 51 y 150 empleados

ExeprofCare es una empresa nacional comprometida con el bienestar de las personas. Nuestro equipo está conformado por profesionales dedicados a brindar apoyo en distintas áreas esenciales de la vida. Más allá de un proveedor de planes, somos un aliado que te acompaña en cada paso, con atención cercana, transparente y humana.

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Modalidad de trabajo

Hay 5 empleos en EXEPROFCARE

Actualizado hace 3 días

JEFE DE RENOVACIONES DE SERVICIOS

EXEPROFCARE

Posición: Jefe/a de Renovaciones y Retenciones de Servicios (Call Center).¿Te apasiona alcanzar metas ambiciosas y transformar la experiencia del cliente para asegurar la retención y renovación? Si tienes experiencia en la gestión de campañas de retención y renovación de servicios en un entorno de Call Center, ¡te queremos en nuestro equipo!¿Qué Harás? Gestión de Resultados: Monitorear métricas clave (churn rate, tasa de renovación, productividad, etc.) y generar reportes de rendimiento para la toma de decisiones. Optimización de Procesos: Diseñar e implementar estrategias y guiones efectivos para la gestión de llamadas salientes y entrantes enfocadas en la renovación de contratos o servicios. Análisis y Mejora Continua: Identificar tendencias, analizar las causas de la no-renovación y proponer planes de acción para mejorar la oferta de valor y la experiencia del cliente. Colaboración: Trabajar de cerca con los departamentos de Servicios, Calidad, Capacitación, Marketing para asegurar la coherencia de los mensajes y el desarrollo del equipo.¿Qué Necesitas Tener? (Requisitos) Experiencia Comprobada: Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos de Retención y/o Renovaciones en Call Center o Contact Center (¡Indispensable!). Formación Académica: Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Industrial o campo relacionado. Habilidades de Liderazgo: Excelentes habilidades de comunicación, negociación, toma de decisiones bajo presión y coaching. Conocimientos Técnicos: Manejo avanzado de herramientas de Call Center (CRM, marcadores predictivos, sistemas de reporte) y de Microsoft Excel para análisis de datos. Orientación a Resultados: Fuerte enfoque en el cumplimiento de metas y la mejora continua de indicadores.¿Qué Ofrecemos? Salario Competitivo más atractivo Esquema de Comisiones/Bonos por resultados. Oportunidades de Desarrollo Profesional y crecimiento dentro de la empresa. Excelente ambiente laboral y cultura de alto rendimiento.

Guayaquil, Guayas

Presencial

Actualizado ayer

ANALISTA DE CIBER SEGURIDAD JR

EXEPROFCARE

En EXEPROFCARE, no solo protegemos datos, protegemos el futuro. Estamos en constante evolución para adelantarnos a las amenazas más sofisticadas. Por ello, buscamos un profesional apasionado y proactivo de la ciberseguridad para unirse a nuestro equipo de Sistemas.¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?Tu rol será esencial, las responsabilidades principales incluirán: Implementar y gestionar herramientas de seguridad perimetral (Firewalls, WAF). Realizar pruebas de penetración y auditorías de seguridad (Pentesting). Desarrollar y mantener políticas y normativas de seguridad (GRC/ISO 27001). Colaborar en proyectos de migración a la nube con enfoque en seguridad (Cloud Security).REQUISITOS CLAVEBuscamos a alguien que combine conocimiento técnico con una mentalidad orientada a la resolución de problemas: Experiencia: Mínimo 2 años comprobada en ciber seguridad. Formación: Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática, Ciberseguridad o campo afín. Conocimientos Técnicos Sólidos en: Sistemas de Monitoreo (SIEM, EDR). Infraestructura de Redes y Seguridad Perimetral Sophos, Fortinet, Cisco. Gestión de Identidades y Accesos (IAM). Habilidades Blandas: Excelentes habilidades de comunicación, trabajo en equipo y capacidad para manejar situaciones de alta presión.TE OFRECEMOSValoramos a nuestros ciberdefensores y retribuimos su impacto: Salario Competitivo. Tecnología de Vanguardia: Oportunidad de trabajar con las últimas soluciones de seguridad. Ambiente de Trabajo Dinámico: Cultura de colaboración y respeto por el balance vida-trabajo.

Guayaquil, Guayas

Presencial

Actualizado hace 10 días

ESPECIALISTA MARKETING DIGITAL

EXEPROFCARE

¡Únete a nuestro equipo! Buscamos: Especialista en Marketing Digital para SegurosEXEPROFCARE es una empresa líder que combina tradición y tecnología para proteger lo que más importa a nuestros clientes. Buscamos un Especialista en Marketing Digital apasionado y con experiencia en el sector seguros para impulsar nuestra presencia online, generar leads y aumentar la conversión.Tu Misión PrincipalSerás el motor de nuestra estrategia digital, enfocándote en la captación y retención de clientes para nuestra cartera de productos de seguros (vida, vehículo, salud, etc.). Deberás asegurar que nuestra marca sea visible y genere confianza en el entorno digital.Responsabilidades Clave Estrategia Digital y Generación de Leads: Diseñar, ejecutar y optimizar campañas integrales de Marketing Digital con el objetivo principal de generar leads. SEO/SEM y Publicidad Pagada (PPC): Gestionar y optimizar campañas en Google Ads, Facebook Ads y LinkedIn Ads, garantizando un alto ROI. Liderar el posicionamiento SEO para contenidos clave del sector seguros. Marketing de Contenidos y Confianza: Desarrollar una estrategia de Contenido (blogs, guías, videos explicativos) que eduque al usuario, posicione a la empresa como experta y, fundamentalmente, genere confianza, un pilar clave en el sector seguros. Automatización y Email Marketing: Configurar y gestionar flujos de Marketing Automation y campañas de Email Marketing segmentadas para nutrir leads a través del embudo de ventas.¿Qué Buscamos en Ti? Experiencia Mínima: 3+ años de experiencia comprobable como Especialista/Generalista en Marketing Digital. Experiencia en Seguros (Valorable): Experiencia previa trabajando en el sector asegurador o con clientes de alto valor/ciclo de venta complejo. Conocimientos Técnicos Sólidos: Dominio avanzado de Google Ads y Meta Ads (certificaciones son un plus). Profundo conocimiento de SEO, Google Analytics 4 y plataformas de Email Marketing. Habilidades Blandas: Mentalidad analítica orientada a resultados, proactividad para identificar tendencias del mercado asegurador y capacidad para trabajar con equipos multifuncionales (Ventas, Compliance, TI).¿Qué Ofrecemos? Un salario competitivo acorde a tu experiencia en el sector. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Modalidad de trabajo presencial. Un ambiente de trabajo dinámico y enfocado en la innovación.

Guayaquil, Guayas

Presencial