BANCO DE LOJA

NUESTRA MISIÓN"Impulsar al desarrollo de las personas y negocios, brindando soluciones financieras ágiles orientadas al cliente"NUESTRA VISIÓN"Ser un banco centrado en el cliente, que brinda soluciones financieras oportunas y de calidad"NUESTRO PROPÓSITO"Inspirar y retribuir confianza"Misión del cargo: Proporcionar un servicio eficiente, preciso y amigable en la gestión de transacciones financieras, garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos de los clientes, creando una experiencia positiva para cada uno de ellos.Requisitos: Graduado en: Economía, Administración de Empresas, Finanzas y carreras afines al sistema financiero. Experiencia: Un año en posiciones similaresBeneficios Excelente paquete remunerativo Excelente ambiente laboral Crecimiento profesional Estabilidad laboral

NUESTRA MISIÓN"Impulsar al desarrollo de las personas y negocios, brindando soluciones financieras ágiles orientadas al cliente"NUESTRA VISIÓN"Ser un banco centrado en el cliente, que brinda soluciones financieras oportunas y de calidad"NUESTRO PROPÓSITO"Inspirar y retribuir confianza" Banco de Loja requiere incorporar a su equipo de trabajo un ASESOR DE MICROFINANZAS, quien será responsable de ejecutar los procesos de captación, colocación, servicios y recuperación del segmento Microfinanzas para la Agencia Zamora. Requisitos: Requisitos:Título Profesional en Banca y Finanzas, Economía, Administración y Gestión de Empresas.Experiencia:De 2 a 3 años en empresas de tipo Comercial, Financiero y ServiciosExperiencia en Cargos de tipo Oficial / Analista. Beneficios Excelente remuneración Excelente ambiente laboral Desarrollo profesional

NUESTRA MISIÓNImpulsar al desarrollo de las personas y negocios, brindando soluciones financieras ágiles orientadas al cliente. NUESTRA VISIÓNSer un banco centrado en el cliente, que brinda soluciones financieras oportunas y de calidad. NUESTRO PROPÓSITOInspirar y retribuir confianza. Sobre el rolResponsable de diseñar y gestionar la experiencia del cliente de punta a punta, a través de todos los canales del banco —digitales y físicos—, asegurando que cada punto de contacto sea coherente, fluido y consistente con el estándar que define la Gerencia de Marca y Experiencia.Funciones principales Diseñar y dar mantenimiento al customer journey del banco, identificando momentos clave y puntos de fricción a lo largo de todos los canales (sucursal, call center, banca digital, banca empresarial). Definir los estándares de experiencia que debe cumplir cada canal, independientemente de quién lo opere o construya. Liderar el diseño de interfaz y experiencia de usuario (UX/UI) de los canales digitales, en coordinación con Transformación Digital, quien construye y prioriza el producto. Medir y dar seguimiento a los indicadores de experiencia (NPS, satisfacción por punto de contacto, tasas de fricción o abandono). Identificar y priorizar oportunidades de mejora en la experiencia cruzando datos de distintos canales. Traducir la propuesta de valor por segmento en journeys y flujos concretos para cada tipo de cliente. Asegurar consistencia de tono, momentos de contacto humano vs. digital, y experiencia entre canales — que el cliente sienta un solo banco, no experiencias desconectadas. Requisitos: Experiencia sólida en Journey Management / diseño de experiencia de cliente cross-canal, no solo digital. Dominio de UX/UI y de metodologías de diseño centrado en el usuario (research, prototipado, testing). Capacidad de trabajar con datos de experiencia (NPS, mapas de calor, funnels) para priorizar con criterio, no solo con intuición de diseño. Habilidad para coordinar con áreas que no le reportan (Transformación Digital, Operaciones, canales físicos) y lograr consistencia sin tener autoridad jerárquica sobre ellas. Perfil ejecutor: ha diseñado e implementado journeys reales, no solo mapas conceptuales que no llegan a producción. Ideal: experiencia previa en banca, fintech, retail o alguna industria con experiencia de cliente multicanal compleja. Beneficios Banco reconocido como Great Place to Work. Institución AAA, en pleno proceso de transformación digital. La oportunidad de liderar y consolidar la función de datos de todo el banco, con autonomía real para potenciarla.

NUESTRA MISIÓNImpulsar al desarrollo de las personas y negocios, brindando soluciones financieras ágiles orientadas al cliente.NUESTRA VISIÓNSer un banco centrado en el cliente, que brinda soluciones financieras oportunas y de calidad.NUESTRO PROPÓSITOInspirar y retribuir confianza. Sobre el rolBanco de Loja busca un/a Gerente de Datos e IA para liderar la estrategia de datos, analítica avanzada e inteligencia artificial del banco, liderando y consolidando la función de datos del banco. Es un rol con autonomía real para consolidar y potenciar el área.Responsabilidades clave Liderar la arquitectura de datos del banco: consolidar, estructurar y garantizar la calidad de todos los datos institucionales. Diseñar e implementar el gobierno de datos del banco. Diseñar y liderar la segmentación de clientes como base de la personalización de la oferta y la comunicación del banco. Definir el pricing comercial por segmento y el pricing ajustado por riesgo. Construir capacidades de IA aplicada: modelos predictivos, motores de personalización, automatización de decisiones. Liderar y desarrollar el equipo de datos, ciencia de datos y analítica del banco. Requisitos: 7 a 10 años de experiencia en datos, analítica o ciencia de datos. Experiencia liderando equipos. Perfil ejecutor, que ha llevado modelos y soluciones de datos a producción. Formación en Ciencias de la Computación, Estadística, Ingeniería o afines; maestría en Datos o Inteligencia Artificial, altamente valorada. Sólido conocimiento en arquitectura de datos, gobierno de datos e IA/ML aplicada. Beneficios Banco reconocido como Great Place to Work. Institución AAA, en pleno proceso de transformación digital. La oportunidad de liderar y consolidar la función de datos de todo el banco, con autonomía real para potenciarla.

Misión:Ejecutar los planes de negocio en el segmento asignado en servicios, captaciones, recuperación y colocaciones, para garantizar satisfacción del cliente, obtención de metas y resultados establecidos.Requisitos:Profesional:Título Profesional en Banca y Finanzas, Economía, Administración y Gestión de Empresas.Experiencia:De 2 a 3 años en empresas de tipo Comercial, Financiero y ServiciosExperiencia en Cargos de tipo Ejecutivo de Ventas / Asesor Comercial.Conocimientos: Análisis crediticio. Manejo de herramienta de relacionamiento comercial con clientes.Habilidades: Capacidad de negociación Servicio al cliente Toma de decisiones Comunicación efectiva Trabajo en equipoBeneficios: Excelente paquete remunerativo Excelente ambiente laboral Crecimiento profesional Estabilidad laboral Seguro Médico Privado Seguro de Vida

MISIÓN:Planificar, dirigir, organizar y controlar la gestión de procesos institucionales en función de los lineamientos estratégicos del Banco, asegurando su eficiencia, eficacia y calidad centrada en el cliente, a través de la mejora continua, la innovación tecnológica y el cumplimiento normativo.Requisitos:Profesional:Administración de Empresas o títulos afines / Tecnología e Informática / Sistemas / Procesos / IndustrialExperiencia:5 años en Instituciones de tipo: Comercial, Financieras o Servicios en cargos de tipo: Supervisor, Jefe, Especialista.Conocimientos: Gestión de procesos Metodologías agiles Gestión de Mejora continua Herramientas de gestión de procesos y mejora continuaHabilidades: Delegación Capacidad crítica Toma de decisiones Planificación y organización Trabajo en equipoBeneficios: Excelente paquete remunerativo Excelente ambiente laboral Crecimiento profesional Estabilidad laboral Seguro Médico Privado Seguro de Vida