American Call Center

¡Estamos buscando talento! | Analista de Sistemas y Control de Calidad (QA) - Guayaquil ¿Te apasiona la calidad del software, la automatización de pruebas y la prevención de errores desde las primeras etapas del desarrollo? ¡Esta oportunidad puede ser para ti! Buscamos un profesional analítico, proactivo y orientado a la mejora continua, capaz de contribuir al desarrollo de soluciones confiables, seguras y alineadas con los requerimientos del negocio. Asunto: Analista de Sistemas y Control de Calidad (QA) Correo: mboderogonza*acc.com.ec¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? -Analizar requerimientos e identificar ambigüedades, inconsistencias y riesgos antes de iniciar el desarrollo. -Definir criterios de aceptación y diseñar escenarios de prueba funcionales y no funcionales. -Desarrollar y mantener pruebas automatizadas para aplicaciones, interfaces de usuario y APIs. -Validar la integridad de los datos mediante consultas SQL y pruebas de conciliación. -Ejecutar pruebas de regresión, integración, rendimiento y seguridad. -Registrar y dar seguimiento a defectos, documentar resultados y mantener la trazabilidad de las pruebas. -Participar en pruebas de aceptación de usuario (UAT) y contribuir a la mejora continua de los procesos de calidad. ¿Qué perfil buscamos? -Título de tercer nivel en Ingeniería en Sistemas, Software, Computación o carreras afines. -Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares, con experiencia en aseguramiento de calidad y automatización de pruebas. -Conocimientos de programación con C# (preferente) o TypeScript. -Manejo avanzado de SQL y bases de datos. -Experiencia con APIs REST/SOAP, JSON/XML y metodologías BDD/ATDD. -Conocimientos de automatización de pruebas, integración continua y herramientas de testing. -Conocimientos de seguridad informática, OWASP Top 10, ISO/IEC 27001 y protección de datos personales. -Inglés intermedio (B1–B2), especialmente para la lectura y redacción de documentación técnica. Competencias clave: Pensamiento crítico y analítico, atención al detalle, comunicación efectiva, escucha activa, integridad, adaptabilidad al cambio y orientación a la mejora continua. Jornada laboral: lunes a viernes, de 09h00 a 18h00. ¿Cumples con el perfil y buscas un nuevo desafío profesional? ¡Queremos conocerte!

ASESOR TELEFÒNICO DE SERVICIO AL CLIENTE – GYE¡Únete a nuestro equipo! Buscamos Asesores Telefónicos con excelente actitud de servicio para brindar atención y resolver solicitudes de servicios financieros a clientes del sector bancario.♿ ¡Esta oportunidad también está abierta a personas con discapacidad! Promovemos un entorno laboral inclusivo, con igualdad de oportunidades para todos los postulantes.Requisitos: Experiencia minima de 3 meses en servicio al cliente o call center (deseable en instituciones financieras). Buena comunicación, facilidad de palabra y orientación al cliente. Manejo básico de herramientas tecnológicas. Disponibilidad para trabajar en horario de 6H00 efectivas. 5 dìas laborales con 2 dìas libres rotativos. Horarios: 8:00 - 14:30 o 11:30 - 18:00Funciones principales: Atender llamadas de clientes y brindar información sobre productos y servicios bancarios. Registrar gestiones en el sistema y dar seguimiento a solicitudes. Resolver consultas y ofrecer soluciones claras y oportunas.Lo que te ofrecemos Sueldo fijo. Contrato con todos los beneficios de ley Capacitación previa a inicio de labores. Buen ambiente laboral. Oportunidades de crecimiento.Si tienes experiencia en Servicio al Cliente telefònico y buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera, incrementar tus ingresos y formar parte de un equipo orientado al éxito, ¡queremos conocerte!📩 Envía tu CV al correo mboderogonza*acc.com.ec con el asunto: Asesor de Servicio al Cliente - GYE

Gestionar la atención de llamadas entrantes para resolver solicitudes de servicios financieros de una entidad bancaria, brindado una atención oportuna y eficiente cumpliendo cabalmente con sus estandares de satisfacción, seguridad, y calidad. JORNADA LABORAL PARCIAL: 5 DIAS LABORALES CON 2 DIAS LIBRESHORARIOS: 08:00 AM - 16:00 PM10:00 AM - 18:00 PMSALARIO BASE: $449,87 (CORRESPONDE A 7 HORAS DE TRABAJO)CONTRATO CON TODOS LOS BENEFICIOS DE LEY + INCENTIVOS Y PLANES DE CRECIMIENTO

ASESOR DE VENTAS CALL CENTER¿Tienes experiencia en ventas telefónicas y te apasiona alcanzar metas? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos personas dinámicas, persuasivas y orientadas a resultados para formar parte de nuestro equipo comercial.¿Qué harás? Contactar clientes potenciales para ofrecer servicios de telecomunicaciones. Asesorar y brindar información sobre los productos y beneficios. Gestionar y registrar correctamente las ventas realizadas. Cumplir objetivos comerciales y maximizar tus ingresos a través de comisiones.¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 3 meses en ventas de telecomunicaciones, servicios móviles, televisión o productos intangibles. Excelente comunicación y capacidad de negociación. Manejo básico de Microsoft Office. Disponibilidad para trabajar en horario de 10:00 - 16:30 Lunes a Sábado.Lo que te ofrecemos Sueldo fijo. Comisiones atractivas sin límite. Capacitación constante. Oportunidades de crecimiento.Si tienes experiencia en ventas telefónicas y buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera, incrementar tus ingresos y formar parte de un equipo orientado al éxito, ¡queremos conocerte!📩 Envía tu CV al correo mboderogonza*acc.com.ec con el asunto: Asesor de Ventas - GYE

ASESOR DE VENTAS CALL CENTER¿Tienes experiencia en ventas telefónicas y te apasiona alcanzar metas? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos personas dinámicas, persuasivas y orientadas a resultados para formar parte de nuestro equipo comercial.¿Qué harás? Contactar clientes potenciales para ofrecer servicios de telecomunicaciones. Asesorar y brindar información sobre los productos y beneficios. Gestionar y registrar correctamente las ventas realizadas. Cumplir objetivos comerciales y maximizar tus ingresos a través de comisiones.¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 3 meses en ventas de telecomunicaciones, servicios móviles, televisión o productos intangibles. Excelente comunicación y capacidad de negociación. Manejo básico de Microsoft Office. Disponibilidad para trabajar en horario de 11:00 - 17:30 Lunes a Sábado.Lo que te ofrecemos Sueldo fijo. Comisiones atractivas sin límite. Capacitación constante. Oportunidades de crecimiento.Si tienes experiencia en ventas telefónicas y buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera, incrementar tus ingresos y formar parte de un equipo orientado al éxito, ¡queremos conocerte!📩 Envía tu CV al correo mboderogonza*acc.com.ec con el asunto: Asesor de Ventas - GYE

American Call Center es un centro de atención telefónica y de servicios con capacidad de interconectar distintos paises a través de una red propia y de alianzas estratégicas con importantes empresas de telecomunicaciones, que nos permite dar soluciones particulares a cada una de sus necesidades. Poseemos una infraestructura de telecomunicaciones de cobertura mundial, a través de enlaces satelitales.Contamos con más de 500 posiciones operativas, equipadas con tecnología de punta y personal altamente capacitado, para soluciones a los problemas de los clientes. In this position you will assist customers in financial operations for US INSURANCES COMPANY. Your tasks may include handling clients intake, files, booking appointments, and any queries or concerns customers may have. You will support US team being part of ACC job team.Have an educational background in languages or insurances would be a huge plus, as would having experience in customer service positions. You also need to be someone who is experienced in handling handling requests in English.AVAILABLE SHIFTS UIO-OFFICE:MONDAY TO FRIDAY: 10:00 AM - 19:00 PM - WEEKENDS OFFMONDAY TO FRIDAY: 11:00 AM - 20:00 PM - WEEKENDS OFF Requisitos: Advanced English Proficiency (B2-C1)Strong verbal, written, and interpreter communication skillsPrevious experience as insurances customer service executive or bilingual positions Beneficios Salary Base 700USD + Performance BonusesSocial BenefitsProfessional GrowthTraining and Career Development

En Kuantica Consulting Services buscamos un profesional analítico, curioso y apasionado por los datos para formar parte de nuestro equipo de innovación. Serás responsable de transformar millones de interacciones generadas por agentes virtuales, chatbots, asistentes de voz y avatares con Inteligencia Artificial en información accionable que permita optimizar la experiencia de los usuarios y mejorar continuamente el desempeño de las soluciones de IA.No buscamos únicamente alguien que construya reportes. Buscamos una persona capaz de hacer preguntas, encontrar patrones, descubrir oportunidades y convertir datos en decisiones. ¿Qué harás? Analizar conversaciones, transcripciones, metadata e indicadores de canales digitales con IA. Identificar tendencias, oportunidades de mejora y comportamientos de los usuarios. Evaluar el desempeño de agentes virtuales y proponer mejoras en prompts, flujos y bases de conocimiento. Detectar temas no reconocidos, problemas de experiencia, sentimiento del cliente y oportunidades de automatización. Diseñar dashboards e indicadores en Power BI para clientes internos y externos. Elaborar reportes ejecutivos y presentar hallazgos que apoyen la toma de decisiones. Requisitos: Formación en Ingeniería en Sistemas, Industrial, Comercial, Ciencia de Datos, Estadística o carreras afines. Experiencia en análisis de datos y construcción de dashboards. Manejo de Power BI (indispensable). Conocimientos de SQL, Python o herramientas de analítica (deseable). Interés o experiencia en IA Generativa, chatbots, NLP o Customer Experience (deseable). Capacidad analítica, pensamiento crítico, curiosidad y orientación a resultados. Beneficios Participar en proyectos innovadores de Inteligencia Artificial y Analítica. Trabajar con tecnologías de última generación. Desarrollo profesional en un equipo especializado en innovación y experiencia del cliente. Modalidad de trabajo colaborativa y oportunidades de crecimiento. Día libre por tu cumpleaños