La conversación sobre IA en el trabajo suele moverse entre dos extremos: quienes la usan para ahorrar tiempo y quienes sienten incertidumbre por lo que puede pasar con su rol.
Muchas tareas ya se están haciendo con apoyo de herramientas digitales, y eso cambia la forma en que las personas trabajan, aprenden y se presentan frente a nuevas oportunidades.
Qué expresa realmente este temor frente a la IA
En muchos casos, el temor aparece porque algunas tareas ya han cambiado: redactar textos, ordenar información, automatizar respuestas, analizar datos, preparar reportes o revisar perfiles con mayor rapidez.
El estudio sobre IA en el trabajo de Multitrabajos muestra que el 45% de los talentos en Ecuador ya utiliza inteligencia artificial en sus tareas diarias, y que el 97% la considera útil en el trabajo.
Entre los beneficios, el 51% señala que la IA agiliza tareas, el 49% que ahorra tiempo, el 34% que automatiza tareas repetitivas, el 32% que optimiza procesos y el 31% que permite acceder a información rápidamente. Es decir, las personas reconocen su utilidad, pero también quieren entender qué lugar ocuparán frente a esa tecnología.
Qué roles se perciben más expuestos
El 76% de especialistas en Recursos Humanos cree que ciertos perfiles serán reemplazados por inteligencia artificial, aunque actualmente sólo el 31% menciona estar reemplazando roles en sus organizaciones.
Las funciones más expuestas suelen tener actividades repetitivas, alto volumen de información, respuestas estandarizadas o procesos que pueden ordenarse con reglas claras. Por ejemplo: clasificar datos, responder consultas frecuentes, revisar documentos, armar reportes, resumir información o detectar coincidencias entre perfiles y requisitos.
Entre los perfiles donde los expertos observan mayor impacto aparecen los roles:
- Administrativos, con el 34%,
- marketing y publicidad, con el 22%;
- y luego reclutamiento y selección de personal, manufactura y producción, análisis de datos y atención al cliente, con el 11% cada uno.
Esto no significa que esos roles pierdan valor. Significa que algunas tareas dentro de esos roles pueden cambiar primero.
En atención al cliente, una herramienta puede responder consultas simples; la persona sigue siendo necesaria cuando hay reclamos complejos, trato sensible o decisiones que requieren criterio. En administración, la IA puede ordenar información; alguien tiene que revisar si los datos tienen sentido. En selección, puede ayudar a filtrar perfiles; la evaluación final sigue necesitando contexto.
Por qué la capacitación sigue siendo clave
Frente al avance de la IA, el 95% de los talentos en Ecuador tiene intención de capacitarse para mantenerse actualizado en su área.
El primer paso puede ser aprender a usar la IA para tareas concretas que agilicen y hagan más eficiente tu trabajo: ordenar ideas, mejorar la redacción de un correo, resumir información, comparar datos, preparar una presentación o practicar respuestas para una entrevista.
También es importante fortalecer habilidades que la tecnología no resuelve sola. Sigue siendo fundamental mantener el criterio humano y no depender completamente de la IA.
La formación en nuevas herramientas debería ayudarte a responder preguntas como:
- ¿Qué tareas de mi trabajo pueden mejorar con IA?
- ¿Qué información no debería cargar en una herramienta?
- ¿Cómo verifico si una respuesta es correcta?
- ¿Qué parte del resultado necesita mi revisión?
- ¿Cómo explico mejor mi experiencia en una hoja de vida?
Cómo leer el dato
El 57% de los talentos expresa una preocupación real frente a la IA. Su uso muestra que ya está presente en lo cotidiano. El impacto concreto depende del rol, del área, de la organización y de qué tan automatizables sean las tareas que realiza una persona.
Las principales desventajas percibidas por los talentos son:
- La dependencia de la IA, con el 45%;
- la pérdida de puestos laborales, con el 39%;
- los errores por falta de información, con el 34%;
- y la falta de empatía e intuición humana, con el 29%.
Sin embargo esto refuerza justamente dónde sigue siendo necesaria la intervención de las personas: revisar, corregir, contextualizar, cuidar datos y tomar decisiones responsables.
La IA puede modificar tareas, acelerar procesos y cambiar la forma en que se evalúan algunas habilidades. Pero la capacidad de aprender, interpretar información, comunicarse bien y sostener criterio propio sigue siendo parte central del trabajo.
Qué puedes hacer si estás buscando empleo
Usa e investiga las herramientas de IA. Hoy todas las aplicaciones tienen sus versiones gratuitas que te permiten testear todas sus funcionalidades. Aprende cómo cada una puede potenciar y revalorizar tu trabajo; y comparte tus aprendizajes con otros colegas para enriquecerte de otras experiencias.
Observa las ofertas de empleo de tu sector y detecta qué habilidades empiezan a repetirse: herramientas digitales, manejo de datos, automatización, atención por canales digitales, análisis, comunicación escrita, organización o resolución de problemas.
Revisa tu hoja de vida. Si ya usas IA o herramientas digitales en tu trabajo, no lo menciones de forma genérica. Es mejor explicar para qué las usas: ordenar información, preparar reportes, responder consultas, crear contenidos, analizar datos, mejorar procesos o coordinar tareas.
También es importante trasladar qué haces tú con el resultado. No es lo mismo escribir “uso IA” que explicar cómo la usas para optimizar tu proceso de análisis de datos y armado de reportes.
Aprender a usar IA también puede ser una forma de tomar más control sobre tu desarrollo profesional. Explora herramientas, prueba funciones simples, conversa con tus compañeros y actualiza tu hoja de vida con lo que vas incorporando.
Cuando estés listo para dar el próximo paso, en Multitrabajos puedes encontrar nuevos desafíos y entender qué habilidades están buscando las organizaciones en Ecuador.
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