Habilidades que no pueden faltar en tu CV, según los especialistas en RR.HH.

Las habilidades que incluyes en tu CV o en tu perfil de Multitrabajos ayudan a mostrar qué sabes hacer, cómo trabajas y qué puedes aportar a un cargo. Para que esa sección sea útil, es mejor elegir habilidades relevantes para el puesto y respaldarlas con ejemplos concretos.

Por qué es importante destacar tus habilidades en el CV

Según el estudio de Multitrabajos sobre “Habilidades más buscadas”, el 81% de los especialistas en Recursos Humanos considera importante que los postulantes incluyan competencias blandas en su CV y perfil.

Cuando una organización revisa un CV, busca señales sobre la forma en que una persona trabaja, se comunica, aprende, resuelve problemas y usa herramientas específicas. Lo importante es que puedas mostrar habilidades reales, relacionadas con el cargo y expresadas con claridad.

Habilidades blandas para incluir en tu CV

Las habilidades blandas, también llamadas soft skills, son capacidades relacionadas con la forma de trabajar y vincularse con otras personas. Son útiles en casi todos los puestos, pero deben elegirse según el tipo de cargo al que postulas.

Entre las habilidades blandas más valoradas por especialistas de Recursos Humanos aparecen:

Habilidad blanda	Cómo puede verse en el trabajo
Trabajo en equipo	Colaborar con otras personas para cumplir objetivos comunes.
Comunicación	Explicar ideas con claridad, escuchar y responder de forma adecuada.
Responsabilidad y puntualidad	Cumplir tareas, horarios, plazos y compromisos.
Empatía	Comprender necesidades de clientes, usuarios, compañeros o equipos.
Liderazgo	Coordinar, orientar o influir positivamente, incluso sin cargo formal.
Adaptabilidad al cambio	Ajustarse a nuevas tareas, herramientas, procesos o prioridades.
Inteligencia emocional	Gestionar emociones propias y responder con criterio ante situaciones difíciles.

Según el estudio de Multitrabajos, el trabajo en equipo, la comunicación y la responsabilidad están entre las habilidades blandas más importantes para desempeñar un puesto. Por eso, si alguna de estas habilidades representa tu forma de trabajar, es mejor incluirla con un ejemplo o contexto.

Habilidades técnicas para destacar en tu perfil

Las habilidades técnicas muestran conocimientos concretos que permiten realizar una tarea. Pueden estar relacionadas con herramientas digitales, idiomas, software, procesos, metodologías, máquinas, sistemas o conocimientos propios de un área.

Algunas habilidades técnicas que pueden aparecer en un CV son:

manejo de Excel, hojas de cálculo o herramientas de análisis;
uso de software administrativo, contable, comercial o de gestión;
idiomas;
programación;
diseño gráfico o herramientas de edición;
gestión de proyectos;
atención al cliente en plataformas digitales;
manejo de inventario;
facturación;
uso de inteligencia artificial aplicada a tareas laborales;
herramientas específicas del sector al que postulas.

Según el estudio de Multitrabajos, el manejo de software o programas informáticos aparece como una capacidad técnica relevante para distintos puestos. También se mencionan nuevas tecnologías, segundo idioma, gestión de proyectos y uso de inteligencia artificial.

No todas estas habilidades sirven para todos los cargos. Si postulas a administración, probablemente sea más importante destacar Excel, organización documental o sistemas de gestión. Si postulas a atención al cliente, puede pesar más el manejo de plataformas, comunicación escrita y resolución de consultas. Si postulas a tecnología, conviene priorizar lenguajes, herramientas, proyectos y certificaciones.

Cómo elegir qué habilidades poner en tu CV y perfil de Multitrabajos

Tu perfil de Multitrabajos debería reflejar las mismas habilidades que aparecen en tu CV. Si completaste un curso, aprendiste una herramienta, participaste en un proyecto o asumiste nuevas tareas, actualiza esa información antes de postular.

La mejor forma de elegir habilidades es revisar los avisos que te interesen antes de postular. Identifica:

qué habilidades mencionan;
qué herramientas o conocimientos técnicos piden;
qué tareas piden;
qué nivel de experiencia solicitan;
qué habilidades blandas pueden ser importantes para esos puestos;
cuáles de esas habilidades realmente tienes.

Después, adapta tu perfil agregando habilidades según relevancia.

Cómo incluir habilidades en el CV con ejemplos

Una habilidad tiene más fuerza cuando se puede conectar con una experiencia, tarea o resultado. Evita escribir solo una lista larga de palabras como “proactivo, responsable, puntual, líder, organizado”. Esas palabras pueden ser útiles, pero necesitan contexto.

En lugar de escribir:

Comunicación.
Liderazgo.
Organización.

Puedes escribir:

Comunicación clara con clientes en canales presenciales y digitales.
Coordinación de tareas en proyectos académicos o laborales.
Organización de reportes, documentos y seguimiento de pendientes.

También puedes incluir habilidades dentro de la experiencia laboral. Por ejemplo:

Asistente de atención al cliente
Organización X | Quito | 2024 – 2025

Atención de consultas de clientes por teléfono y correo.
Registro de casos en sistema interno.
Seguimiento de reclamos hasta su resolución.
Coordinación con otras áreas para responder solicitudes pendientes.

En este caso, el CV demuestra comunicación, organización, manejo de herramientas y resolución de problemas sin decirlo de forma aislada.

Ejemplos de habilidades según tipo de perfil

Las habilidades que conviene destacar cambian según tu etapa y el tipo de cargo que buscas.

Si buscas tu primer empleo

Puedes incluir habilidades desarrolladas en estudios, proyectos, prácticas, voluntariados o actividades personales.

Ejemplos:

comunicación;
responsabilidad;
aprendizaje rápido;
trabajo en equipo;
organización;
manejo básico de Excel;
atención al detalle;
herramientas digitales;
idiomas;
participación en proyectos académicos.

Si no tienes experiencia formal, no inventes habilidades. Usa ejemplos de actividades reales para mostrar cómo las desarrollaste.

Si postulas a cargos administrativos

Puedes priorizar habilidades como:

organización documental;
manejo de Excel;
atención a clientes o proveedores;
redacción de correos;
archivo y registro de información;
seguimiento de tareas;
uso de sistemas de gestión;
puntualidad y responsabilidad.

Si postulas a ventas o atención al cliente

Pueden ser relevantes:

comunicación verbal;
escucha activa;
empatía;
negociación;
manejo de objeciones;
orientación al cliente;
seguimiento de contactos;
uso de CRM o plataformas de atención;
cumplimiento de objetivos.

Si postulas a tecnología o roles digitales

Puedes destacar:

lenguajes de programación;
herramientas de análisis;
manejo de bases de datos;
soporte técnico;
metodologías ágiles;
diseño de soluciones;
automatización de tareas;
uso de inteligencia artificial;
resolución de problemas.

Si postulas a un rol de liderazgo o coordinación

En perfiles con mayor responsabilidad, pueden pesar más:

planificación;
coordinación de equipos;
toma de decisiones;
gestión de proyectos;
comunicación con distintas áreas;
seguimiento de indicadores;
resolución de conflictos;
organización de prioridades.

Errores comunes al listar habilidades

Uno de los errores más frecuentes es incluir habilidades que no se pueden sostener en una entrevista o en el trabajo. Si dices que manejas una herramienta en nivel avanzado, deberías poder explicar cómo la usaste y en qué contexto.

También conviene evitar:

usar habilidades demasiado genéricas sin ejemplos;
incluir competencias que no se relacionan con el puesto;
repetir la misma lista en todas las postulaciones;
exagerar conocimientos técnicos;
mezclar habilidades blandas y técnicas sin orden;
usar frases vagas como “trabajo bajo presión” sin contexto;
dejar el perfil de Multitrabajos desactualizado.

La sección de habilidades debe ayudar a entender tu perfil, no llenar espacio. Es mejor incluir pocas habilidades relevantes y bien explicadas que una lista extensa sin relación con el cargo.

Cómo usar tus habilidades para encontrar oportunidades más alineadas

Antes de enviar tu CV, revisa si el aviso menciona herramientas, conocimientos o formas de trabajo que ya aparecen en tu perfil. Esa comparación te permite detectar si el cargo está alineado con lo que sabes hacer y con el tipo de experiencia que quieres seguir desarrollando.

En Multitrabajos, puedes revisar ofertas de empleo por área, ubicación, modalidad y nivel laboral. Al comparar varios avisos similares, presta atención a las habilidades que se repiten: pueden ser señales útiles para ajustar tu CV, ordenar mejor tu perfil y preparar ejemplos para una entrevista.

Cuanto más conectadas estén tus habilidades con las tareas del cargo, más fácil será que una organización entienda por qué tu perfil puede ser una buena opción.