Dirigir y supervisar la operación integral del área hotelera a bordo, garantizando altos estándares de calidad en servicio, satisfacción del huésped, control presupuestario y cumplimiento de políticas corporativas, asegurando una experiencia excepcional para los pasajeros.Principales responsabilidades Planificar y supervisar todas las operaciones del área hotelera (alimentos y bebidas, housekeeping, atención al cliente, entretenimiento y servicios al huésped). Garantizar estándares de calidad y satisfacción del pasajero. Liderar, capacitar y evaluar al personal a bordo. Gestionar quejas y asegurar la mejora continua del servicio. Coordinar con el Capitán y demás áreas para una operación eficiente.Requisitos indispensables • Título profesional en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera, Administración de Empresas o carreras afines. • Experiencia mínima de 4 años en posiciones de liderazgo hotelero, preferentemente en cruceros o sector hospitality. • Experiencia en gestión de equipos multidisciplinarios. • Conocimiento en control de presupuestos y gestión de costos operativos. • Inglés avanzado (indispensable). • Disponibilidad para trabajar bajo régimen marítimo.

Ejercer el mando de la embarcación, garantizando la seguridad de pasajeros y tripulación, el cumplimiento de la normativa marítima vigente y la operación eficiente del crucero, alineado a los estándares técnicos y de servicio de la compañía.Principales responsabilidades Comandar la nave como la máxima autoridad a bordo. Garantizar la operación segura de acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes. Velar por la seguridad de pasajeros y tripulantes, protegiendo el ambiente marino y resguardando la propiedad. Implantar mediante charlas a bordo las políticas de seguridad operacional y prevención de la contaminación. Entrenar al personal de tripulación para una adecuada respuesta ante emergencias. Fomentar la aplicación de las políticas de Seguridad de la Compañía en las operaciones diarias a bordo. Impartir órdenes y disposiciones de manera clara y sencilla. Verificar el cumplimiento de las prescripciones y disposiciones establecidas en el Sistema de Gestión de Seguridad (SGS) de la compañía. Revisar periódicamente el SGS e informar a la dirección en tierra sobre deficiencias detectadas, proponiendo medidas correctivas. • Garantizar la seguridad e integridad de pasajeros y tripulantes bajo su mando. Prevenir la contaminación ambiental y asegurar el manejo sustentable de los recursos de la nave. Evitar daños a la nave y sus equipos mediante correcta operación y mantenimiento de maquinaria. Cumplir y hacer cumplir todas las normas y reglas para la operación de la nave.Requisitos indispensables • Matrícula vigente de Capitán o Patrón de Altura. • Experiencia mínima de 4 años en barcos de crucero. • Certificaciones STCW y cursos obligatorios OMI vigentes. • Conocimiento actualizado de normativa marítima internacional (SOLAS, MARPOL, ISM Code). • Inglés intermedio o avanzado. • Disponibilidad para trabajar bajo régimen marítimo.