Recepcionista Polifuncional

Estamos en la búsqueda de una mujer responsable, amable, proactiva y con excelente actitud de servicio para formar parte de nuestro equipo como Recepcionista Polifuncional.

La persona seleccionada será responsable de brindar una atención cálida y profesional a nuestros huéspedes, procurando en todo momento ofrecer una experiencia agradable y de calidad. Además, colaborará en diferentes actividades necesarias para el buen funcionamiento del hotel.

Responsabilidades

• Recibir y atender a los huéspedes de manera cordial y profesional.
• Realizar los procesos de check-in y check-out de forma eficiente.
• Gestionar reservas, confirmaciones y consultas de los huéspedes.
• Atender llamadas telefónicas y brindar información sobre el hotel y sus servicios.
• Atender las solicitudes de los huéspedes y buscar soluciones de manera rápida y amable.
• Coordinar con el personal del hotel para atender oportunamente las necesidades de los huéspedes.
• Apoyar en las diferentes tareas operativas necesarias para el buen funcionamiento del hotel.
• Mantener limpia, ordenada y bien presentada el área de recepción.
• Brindar una atención personalizada y procurar que cada huésped tenga una experiencia positiva durante su estadía.

Requisitos

• Inglés mínimo nivel B 1+ (intermedio), con capacidad para mantener conversaciones y atender las necesidades básicas de huéspedes extranjeros.
• Experiencia previa en recepción, hotelería, turismo o atención al cliente.
• Excelente presentación personal y trato cordial.
• Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Persona organizada, responsable, proactiva y con capacidad para resolver situaciones.
• Capacidad para trabajar en equipo y mantener una actitud positiva.
• Disponibilidad para trabajar 5 días a la semana.