Hotel Director - Crucero
Actualizado hace más de 15 días
Descripción del puesto
Dirigir y supervisar la operación integral del área hotelera a bordo, garantizando altos estándares de calidad en servicio, satisfacción del huésped, control presupuestario y cumplimiento de políticas corporativas, asegurando una experiencia excepcional para los pasajeros.
Principales responsabilidades
- Planificar y supervisar todas las operaciones del área hotelera (alimentos y bebidas, housekeeping, atención al cliente, entretenimiento y servicios al huésped).
- Garantizar estándares de calidad y satisfacción del pasajero.
- Liderar, capacitar y evaluar al personal a bordo.
- Gestionar quejas y asegurar la mejora continua del servicio.
- Coordinar con el Capitán y demás áreas para una operación eficiente.
Requisitos indispensables
• Título profesional en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 4 años en posiciones de liderazgo hotelero, preferentemente en cruceros o sector hospitality.
• Experiencia en gestión de equipos multidisciplinarios.
• Conocimiento en control de presupuestos y gestión de costos operativos.
• Inglés avanzado (indispensable). • Disponibilidad para trabajar bajo régimen marítimo.
Senior
1 vacante disponible
Conocimientos y habilidades valorados
Trabajo bajo presión
Liderazgo
Comunicación asertiva
Orientación al cliente
Toma de decisiones
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Industria
Turismo
Ubicación
LA AURORA - DAULE, Guayas
Tamaño de la empresa
Entre 11 y 50 empleadosVia Natura es una empresa referente en viajes de alta gama en Ecuador, Perú y Galápagos. Diseñamos y operamos experiencias exclusivas, personalizadas y sostenibles para viajeros internacionales exigentes que buscan privacidad, autenticidad y excelencia en cada detalle. Como Destination Management Company (DMC), combinamos profundo conocimiento local con estándares globales de servicio y una ejecución impecable. Somos propietarios y operadores de una flota prestigiosa en Galápagos, reconocida por su alto nivel de confort, diseño y servicio a bordo, orientada a un público de alto poder adquisitivo que valora experiencias únicas y atención personalizada. Controlamos integralmente la operación para garantizar calidad, seguridad y estándares superiores. Nuestro equipo está conformado por profesionales comprometidos con la excelencia, la innovación y la hospitalidad de primer nivel. Fomentamos una cultura de alto desempeño, crecimiento profesional y mejora continua.
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