Supervisor de Operaciones-Quito

Importante empresa del sector de SERVICIOS DE RESTAURANTES A DOMICILIO, se complace en invitar al proceso de selección para ocupar la vacante de:

SUPERVISOR DE OPERACIONES – CIUDAD DE QUITO

Objetivo del Cargo: Coordinar, controlar y verificar el correcto desarrollo y cumplimiento de las actividades operativas diarias en las tiendas asignadas a su cargo, apoyando y promoviendo el cumplimiento de los objetivos operativos de ventas, control de costos e indicadores de gestión, asegurando el mantener en sus tiendas una eficiente operación continua, respetuosa de los estándares y normas corporativas, logrando el desarrollo profesional continuo de sus equipos de trabajo para así garantizar excelencia en producto y servicio.

Formación Académica Tercer nivel en Administración, Economía o afines. Indispensable conocimientos y estudios en administración, manejo de personal, Microsoft office e inventarios. Dominio del idioma inglés hablado y escrito (50% mínimo).

Responsabilidades del cargo

• Controlar las tiendas puestas a su cargo en todas las fases de la operación de tienda.
• Realizar las visitas requeridas de supervisión con la frecuencia que le sea determinada.
• Entregar periódicamente el horario y la planificación de trabajo a realizar en las tiendas a su cargo.
• Completar y presentar semanalmente los Check List realizados en sus tiendas.
• Presentar con la frecuencia exigida todos los informes semanales de actividades y gestión.
• Cumplir en tiendas un mínimo del 80% del tiempo de trabajo útil semanal.
• Realizar evaluaciones con la frecuencia exigida en cada tienda a su cargo.
• Controlar el manejo administrativo diario de cada tienda y dar seguimiento a los resultados obtenidos.
• Controlar la utilización de recursos y los costos incurridos.
• Realizar cada semana una reunión con sus gerentes de tienda a cargo a fin de conciliar resultados, establecer metas.
• Planificar y controlar el volanteo y manejo de las promociones de la empresa en las tiendas a su cargo.
• Verificar el cumplimiento de las actividades previstas en los Cronogramas de Actividades Operacionales de tienda.
• Buscar oportunidades de venta y plantear en sus gerentes a cargo, metas de búsqueda de nuevos clientes y desarrollo de clientes actuales.
• Controlar la organización, desarrollo y resultado de los eventos en los que participen las tiendas a su cargo.
• Entregar información e indicadores de gestión verídicos y confirmados de las operaciones en las tiendas a su cargo.
• Brindar soporte en Servicio al Cliente respondiendo en menos de 24 horas toda comunicación referente a sus tiendas a cargo.
• Mantener un equipo completo, capacitado y motivado en sus tiendas.
• Demostrar capacidad para desarrollar a nuevos miembros del equipo y talleres de entrenamiento necesarios.
• Controlar y realizar evaluaciones de desempeño periódicas al personal en las tiendas a su cargo.
• Brindar asistencia en entrenamiento en Tienda OJT y verificar la realización de evaluaciones semanales al personal en entrenamiento.
• Completar exitosamente todos los cursos del programa de Desarrollo de Domino’s Pizza y los requisitos del programa de entrenamiento.
• Completar satisfactoriamente las certificaciones y programas de capacitación que le sen asignados.
• Comprometerse a respetar y asegurar el cumplimiento del Reglamento Interno de Trabajo de Aliservis S.A, Reglamento de Higiene y Seguridad en el Trabajo y los estándares de Domino’s Pizza

Actividades complementarias

• Brindar apoyo en los programas de capacitación y entrenamiento desarrollados por Entrenamiento para los colaboradores de sus tiendas.
• Coordinar y controlar las actividades desarrolladas por el Técnico de Mantenimiento en las tiendas asignadas a su cargo.
• Realizar y participar en auditorías de NSF en todas sus tiendas asignadas.
• Coordinar y controlar las actividades de los proveedores de servicios de control de plagas y proveedores de servicios de seguridad electrónica en sus tiendas asignadas.
• Coordinar y controlar las actividades otros proveedores contratados para cumplir actividades en sus tiendas asignadas.
• Demás funciones inherentes al cargo asignadas por el jefe inmediato

Requisitos

• Disponibilidad inmediata y total para el cargo.
• Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país.
• Disponibilidad para ser trasladado o reubicado en las plazas abiertas en el territorio nacional.
• Capacidad y disposición para impartir cursos y talleres del programa de Desarrollo de Domino’s Pizza.
• Indispensable poseer vehículo propio en estupendo estado.

Competencias requeridas para el cargo

• Integridad/Ética profesional
• Desarrollo de equipo
• Resiliencia
• Perseverancia y disciplina
• Mejora continua
• Capacidad de planificación
• Capacidad de gestión
• Trabajo bajo presión

Beneficios

• Estabilidad en una empresa sólida y rentable.
• Capacitación y oportunidades de formación.
• Remuneración competitiva acorde a experiencia y perfil
• Plan Celular
• Todos los beneficios de ley

Disponibilidad de horario

• Días libres: Domingo y lunes
• Horario rotativo acorde a la plan