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REFERENCIA SALARIAL Descubre cuánto gana un supervisor de ventas VER MÁS

Supervisor de Contact Center / Ventas

Confidencial

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 53 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Importante Compañia de servicios se encuentra en la búsqueda de Supervisor de Contact Cneter / Ventas a fin de conformar su equipo de trabajo.

Objetivo:

Supervisar y monitorear la gestión del Call Center Out (Ventas) verificando el cumplimiento de los procesos de  venta y calidad de servicio a fin de alcanzar las metas del Departamento.

Responsabilidades:

  • Revisar y verificar que se cumplan los procedimientos de registros de información, requerimientos o solicitudes de los clientes finales en los sistemas tecnológicos correspondientes (AXXIS, CRM) a fin cuadrar información correspondiente.
  • Planificar las campañas con los recursos humanos, sistemas, estrategias e implementarlos de acuerdo a cada gestión para obtener los resultados establecidos.
  • Realizar reportes de venta de los productos, gestión operativa y novedades de base de datos de clientes a fin de emitir al cliente corporativo.
  • Emitir reporte de comisiones del Call Center Out y enviar al Gerente de Call Center.
  • Realizar las respectivas retroalimentaciones al personal a cargo sobre la gestión operativa en cuanto a casos de ventas mal ejecutados.
  • Realizar y analizar los informes gerenciales de la gestión Out correspondiente de cada campaña a fin de presentar resultados al Jefe inmediato.
  • Supervisar y controlar las asistencias, atrasos, horas extras, permisos, break, almuerzo de los Teleoperadores a través de indicadores de ocupación de los mismos.
  • Organizar y elaborar los turnos de trabajo de los Teleoperadores

Requisitos:

  • Egresado /Titulado en Administración de Empresas, Marketing, Auditoría, Contabilidad, Economía o a fines.
  • Experiencia mínima de 1 a 2 años en cargos similares.
  • Manejo de personal (más de 20 personas).

Competencias:

Orientación al cliente, seguimiento de gestión, orientación a resultados, pensamiento analítico, trabajo bajo presión.

 Beneficios:

Sueldo acorde al mercado, capacitaciones constantes, beneficios de ley y corporativos.

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Multitrabajos sea responsable por ello.
La empresa dio por finalizado este aviso.
¡Te has postulado con éxito!