Supervisor de Cobranzas Terreno

Responsable de coordinar, controlar y supervisar al equipo de motorizados que realizan gestiones de cobranza directamente en campo. Su función principal es asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperación de cartera, garantizando que las actividades se realicen de manera eficiente, ética y conforme a las políticas de la empresa.

Funciones principales:

• Planificar y asignar rutas de cobranza al equipo de recaudadores.
• Monitorear el desempeño diario de los recaudadores en terreno.
• Verificar el cumplimiento de metas individuales y grupales.
• Realizar auditorías de campo y seguimiento de casos especiales.
• Resolver incidencias o conflictos que surjan durante las gestiones de cobranza.
• Capacitar y motivar al equipo para mejorar su desempeño.
• Elaborar informes periódicos sobre avances, resultados y desviaciones.

Conocimientos requeridos:

• 1 año de experiencia en cargos similares.
• Conocimiento en gestión de cobranzas en campo.
• Manejo de Excel avanzado, uso de CRMs de cobranza.
• Liderazgo y manejo de equipos de trabajo.

Indispensable conocimiento de sectores y zonas de Guayaquil.