Supervisor de Cobranzas / Recupecación de Cartera

Confidencial

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 141 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Importante Compañia de servicios se encuentra en la búsqueda de Supervisor de Cobranzas a fin de conformar su equipo de trabajo.

Objetivo:

Coordinar, supervisar y asegurar el funcionamiento óptimo de equipos y sistemas para la operación de los Asistentes de Cobranzas en sus diferentes procesos de cobro y atención al cliente vía telefónica de las carteras o campañas de los Cedentes asignados, a fin de asegurar la recaudación de los valores y fidelidad de los clientes contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área.

Responsabilidades:

  • Receptar y revisar las bases de datos de clientes remitidas por los Cedentes a fin de enviar al Departamento de TI para la respectiva carga al Sistema de Cobranza.
  • Consolidar información de gestión de cobro o servicio al cliente a fin de emitir reportes requeridos por el Cedente.
  • Realizar cierres diarios de gestión de recuperación de cartera con el fin de realizar reportes y remitir al Cedente correspondiente.
  • Realizar y enviar reportes semanales de: contactabilidad, efectividad, negociaciones, abandonos, nivel de servicio, etc., a su Jefatura inmediata.
  • Mantener constante comunicación con el Cedente a fin de solventar cualquier tipo de requerimiento.
  • Coordinar turnos y horarios del personal en caso de requerimiento y necesidad del área de Cobranza e informar al Jefe de Cobranzas.

Requisitos:

  • Titulado en Administración de Empresas, Auditoría, Contabilidad, Economía o a fines.
  • Experiencia mínima de 1 a 3 años en cargos similares

Competencias:

Orientación al cliente, seguimiento de gestión, orientación a resultados, pensamiento analítico.

 Beneficios:

Sueldo acorde al mercado, capacitaciones constantes, beneficios de ley y corporativos.

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La empresa dio por finalizado este aviso.
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