REFERENCIA SALARIAL Descubre cuánto gana un Supervisor de Call Center VER MÁS

Supervisor de Call Center - Quito

Confidencial

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 44 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Área:

La historia de PIZZA HUT comenzó en 1958, cuando dos estudiantes de Wichita (Kansas), los hermanos Dan y Frank Carney, montaron su propio restaurante, el local se abrió el 15 de junio de ese mismo año con el nombre actual, inspirado en su primer establecimiento, que en español significa «La cabaña de las pizzas».



El primer mercado que conoció PIZZA HUT en América del Sur fue Ecuador en 1982, con el local de la Juan León Mera, ubicado en la ciudad de Quito, actualmente bajo la administración de SOCIEDAD DE TURISMO SODETUR S.A., contamos con 38 locales a nivel país.



Nuestro grupo de colaboradores es reconocido en el medio por la calidad de su trabajo, pues responden a parámetros altos  de eficiencia y responsabilidad, el ingrediente más importante es usted.


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SUPERVISOR DE CALL CENTER



MISION DEL CARGO



Supervisar el área de Call Center, controlando la gestión de los operadores y generando altos niveles de motivación a través de retroalimentación y couching directo, para garantizar un servicio telefónico de calidad.



RESPONSABILIDADES




  • Instruir y capacitar a su personal en la operación del sistema de Call Center y técnicas de atención al cliente.

  • Elaborar los diferentes scripts y diálogos específicos según la necesidad del departamento para la atención telefónica.

  • Mantener y resguardar las herramientas de trabajo que la empresa entrega a disposición en todas las áreas de trabajo.

  • Realizar reportes e indicadores en Excel


. Requisitos:

REQUISITOS




  • Egresado en Ing. Comercial o carreras afines como Administración de empresas

  • Experiencia 1 año como líder o supervisor de call center

  • Liderazgo, actitud para el servicio

  • Disponibilidad para laborar en turnos rotativos y fines de semana

  • Nivel alto de manejo de Excel, análisis numérico.

  • Administración de recursos y personal


. Beneficios:

BENEFICIOS




  • Salario $580.00 brutos mensual

  • Beneficios de ley

  • Capacitación y entrenamiento

  • Estabilidad laboral


El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Multitrabajos sea responsable por ello.
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