Req: 103880 - Experto Upsell

Movistar

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 36 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

LUGAR DE TRABAJO: Quito

DESCRIPCION DE LA EMPRESA:

Movistar, empresa líder en telefonía celular en Centro América, Latinoamérica, y una de las más grandes del sector en el mundo. Con más de 80 millones de clientes en 15 países, es la primera operadora celular de habla hispana y portuguesa”

Se encuentra en la búsqueda de un Experto Upsell y Cross sell para desarrollar funciones de acuerdo a su necesidad.

 

 

REQUISITOS:

 

  • Educación: Graduado de Administración de Empresas, Finanzas o Marketing
  • Conocimiento indispensable en CRM. Capacidad analítica, conocimiento de procesos de fidelización.
  • Manejo de Excel, bases de datos y Power Point (Avanzado) y Power Bi (Intermedio)
  • Habilidades Específicas: Capacidad de Negociación.
  • Experiencia mínima: 2 años en cargos de Jefaturas o analistas sr. de gestión del cliente o fidelización de cliente
  • Experiencia en Upsell y Cross sell.

 

 FUNCIONES:

 

  • Definir e implementar la estrategia de upsell de la empresa, que permita maximizar el ARPU y los Ingresos de cada segmento.
  • Establecer la estrategia de blindaje de planta, con migraciones de plan en upselling y downselling, abierto por canal, geografía, etc  y establecer la mejor manera de reportar esta información.
  • Idear, desarrollar e implantar (con la ayuda de las BU´s) los servicios que se utilizarán para gestionar el upsell de los clientes
  • Desarrollar los casos de negocio requeridos para validar la viabilidad financiera de los beneficios a incluirse en el Plan de Fidelización
  • Identificar e implementar los trigger que con la plataforma RTD puedan generar campañas automáticas de upsell
  • Definir y negociar servicios y/o beneficios No Telco que permitan comercializar beneficios cross sell a nuestra base de clientes
  • Definir la estructura del modelo de cross sell que se implementará en a gestión de clientes

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Multitrabajos sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
$
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