Pasante de Contact Center

Quifatex es una empresa multinacional con experiencia de más de 43 años en el Ecuador, a partir del 2018, forma parte de Intercorp grupo empresarial líder en el Perú que participa en diversas industrias y segmentos con ventas de alrededor de 8 billones de dólares, generando más de 78000 empleos en varios países de América Latina. Quifatex tiene una estrategia de valor única en el mercado ya que ofrece una serie de soluciones comerciales y logísticas para farmacéuticas y empresas de consumo, líderes a nivel mundial. Nuestros colaboradores trabajan con el mayor nivel de ética en base a nuestro Sistema de Gestión Anti Soborno basado en la “Norma ISO 37001” orientado a la lucha contra el soborno en las empresas y organizaciones.

Funciones:

• Gestión y control de facturas de aseguradoras.
• Levantamiento, documentación y optimización de procesos internos del Contact Center.
• Actualización, depuración y administración de bases de datos de pacientes, clientes y médicos.
• Elaboración de reportes e implementación de dashboards para el seguimiento de indicadores del Contact Center.
• Soporte y seguimiento a programas de pacientes.
• Monitoreo y análisis de información para la toma de decisiones operativas.
• Coordinación y apoyo en actividades administrativas relacionadas con la atención a pacientes y clientes.

Requisitos:

Formación académica: Estudiante de Ingenieria comercial Marketing, Administración de Empresas o Afines

Conocimientos Requeridos:

• Servicio al clientes
• Conocimiento de base de datos
• Gestión documental
• Excel

Beneficios

• Pasantía remunerada.
• Beneficio de alimentacion incluida.
• Estacionamiento.