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Jefe de Call Center y Proyectos

Confidencial

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 48 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Empresa comercial busca un profesional de Ingeniería Procesos , ventas, administración para el departamento de Call Center con las siguientes responsabilidades:

  • Desarrollar proyectos para mejora de resultados de área 
  • Controlar que se cumplan con las metas asignadas en todas las campañas de call center.
  • Realizar seguimiento sobre la calidad y tráfico de llamadas
  • Implementar nuevas campañas según las necesidades de las áreas de riesgo y comercial.
  • Monitorear y retroalimentar a los asesores en casos críticos enviados por el área de Calidad.
  • Realizar seguimiento a los resultados de los indicadores de gestión para tomar acciones inmediatas

Deberá cumplir con un mínimo de 3 años de experiencia manejando el departamento de Call center y manejo de proyectos . 

 

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Multitrabajos sea responsable por ello.
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