ENCARGADO DE TALLER

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Publicado hace 5 horas

Descripción del puesto

ENCARGADO DE TALLER

Responsable por gestionar revisiones técnicas por garantías, proporcionar acompañamiento técnico a asesores y clientes, así mismo supervisar las labores en taller de la empresa.

Responsabilidades

  • Recibir llamadas de asesores comerciales y clientes para atender solicitudes y coordinar la recepción de equipos
  • Revisar los informes técnicos de los equipos para determinar si se cubre o no la garantía.
  • Brindar apoyo técnico a los talleres autorizados, asesores comerciales y clientes.
  • Mantener actualizados los archivos de seguimiento diario de los servicios realizados por talleres externos y servicio técnico.
  • Coordinar las respectivas devoluciones que cumplan con parámetros preestablecidos.
  • Garantizar que el proceso de facturación cumpla con los protocolos de la empresa.
  • Controlar que el presupuesto asignado se mantenga bajo los parámetros establecidos.
  • Realizar visitas periódicas a los talleres externos buscando alternativas de proveeduría.
  • Cumplir con los procedimientos y políticas de devoluciones y notas de créditos.
  • Mantener el stock apropiado de repuestos e insumos y gestionar el reciclaje de todos los equipos a la baja.
  • Administrar y controlar las bodegas de liquidaciones y rechazos (física y en el sistema).

Requisitos

  • Nivel de Educación: Bachillerato técnico o Tecnólogo electrónico, mecánico de combustión o carreras afines
  • Experiencia: 2 a 3 años en cargos similares.

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