ENCARGADO DE TALLER

ENCARGADO DE TALLER

Responsable por gestionar revisiones técnicas por garantías, proporcionar acompañamiento técnico a asesores y clientes, así mismo supervisar las labores en taller de la empresa.

Responsabilidades

• Recibir llamadas de asesores comerciales y clientes para atender solicitudes y coordinar la recepción de equipos
• Revisar los informes técnicos de los equipos para determinar si se cubre o no la garantía.
• Brindar apoyo técnico a los talleres autorizados, asesores comerciales y clientes.
• Mantener actualizados los archivos de seguimiento diario de los servicios realizados por talleres externos y servicio técnico.
• Coordinar las respectivas devoluciones que cumplan con parámetros preestablecidos.
• Garantizar que el proceso de facturación cumpla con los protocolos de la empresa.
• Controlar que el presupuesto asignado se mantenga bajo los parámetros establecidos.
• Realizar visitas periódicas a los talleres externos buscando alternativas de proveeduría.
• Cumplir con los procedimientos y políticas de devoluciones y notas de créditos.
• Mantener el stock apropiado de repuestos e insumos y gestionar el reciclaje de todos los equipos a la baja.
• Administrar y controlar las bodegas de liquidaciones y rechazos (física y en el sistema).

Requisitos

• Nivel de Educación: Bachillerato técnico o Tecnólogo electrónico, mecánico de combustión o carreras afines
• Experiencia: 2 a 3 años en cargos similares.