Encargada General Scala Shopping

Fast Retail es el franquiciado oficial de Lovisa en Colombia, Ecuador, Panamá y Perú.

Nos caracteriza la pasión por la moda, el compromiso con la excelencia y la transparencia en cada acción.

Creamos oportunidades de crecimiento en un entorno colaborativo, positivo y enfocado en resultados.

Buscamos a una líder apasionada por la moda, con actitud positiva, energía y enfoque en resultados.

Queremos a una Encargada Estrella, capaz de inspirar a su equipo, garantizar una operación impecable y ofrecer una experiencia de compra memorable.

Tu misión será liderar la operación integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la excelencia en el servicio al cliente y la correcta ejecución de los estándares de la marca.

Principales responsabilidades:

• Liderar, motivar y desarrollar al equipo para alcanzar los objetivos de ventas, conversión y experiencia del cliente.
• Supervisar la operación diaria de la tienda y asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Gestionar turnos, roles y capacitaciones para mantener un equipo comprometido y productivo.
• Controlar procesos de caja, arqueos, cierres y manejo de efectivo.
• Garantizar el orden, limpieza y presentación del producto según los lineamientos de visual merchandising.
• Controlar inventarios, recepción de mercancía y reportes de stock.
• Resolver incidencias operativas o con clientes de forma ágil y profesional.
• Ser el enlace directo entre el equipo de tienda y las áreas administrativas o de soporte.
• Proponer acciones que impulsen las ventas y mejoren la experiencia de compra.

Edad ideal: entre 24 y 35 años.

Experiencia mínima de 1 año en retail (moda, accesorios, calzado o belleza), con liderazgo de equipos.

Habilidad para motivar, organizar y desarrollar personas.

Conocimientos en procesos de caja (POS, efectivo, cierres, arqueos) y manejo administrativo básico.

Capacidad para resolver incidencias, tomar decisiones bajo presión y mantener enfoque comercial.

Interés por las tendencias, excelente presentación personal y gusto por la moda.

Comunicación clara, proactividad y liderazgo positivo.

Disponibilidad total para turnos rotativos, inventarios y coberturas.

Inglés básico (deseable).

Estabilidad laboral en una marca internacional con expansión en Latinoamérica.

Ambiente joven, dinámico y lleno de estilo.

Capacitaciones en producto, liderazgo y gestión comercial.

Bonificación mensual por cumplimiento de metas.

Oportunidades reales de crecimiento profesional.

Beneficios legales de acuerdo con la normativa de cada país (prestaciones, vacaciones, horas extras, feriados).

Horario: Domingo a domingo, con 2 días de descanso rotativo entre semana.

En Lovisa valoramos la actitud, el liderazgo y el estilo de quienes hacen brillar cada tienda.

Si te apasiona la moda, disfrutas liderar equipos y alcanzar metas, ¡esta oportunidad es para ti!