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Ejecutivo Servicio al Cliente - Individuales

NOVAECUADOR S.A.

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 41 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

MISIÓN DEL CARGO

Responsable de ejecutar los procesos de mantenimiento, retención y servicio al cliente, en el 

segmento individual para mejorar la calidad de atención a través de soluciones integrales que cumplan 

las expectativas del cliente

 

FUNCIONES ESPECÍFICAS            

·         Atender los requerimientos de los clientes en la administración de las pólizas contratadas, fidelizando 

su relación con la empresa, mediante soluciones integrales y oportunas. ? Canalizar requerimientos de clientes a los proveedores.  ? Actualizar periódicamente la información de los clientes, en especial cuando existan requerimientos 

y/o movimientos. ? Recopilar la información y documentación necesaria para emitir la solicitud de movimientos al área de 

Operaciones.  ? Actualizar periódicamente el cronograma de facturación de sus clientes para entrega al área de 

Operaciones.  ? Participar en comités con los proveedores para garantizar los estándares definidos de servicio al 

cliente y verificar el cumplimiento de los acuerdos de servicio. ? Realizar charlas informativas y de capacitación acerca de los productos y servicios según el 

requerimiento del cliente.  ? Apoyar al departamento de Cobranzas en la gestión de cobro de cartera vencida para evitar 

cancelación de pólizas.  ? Referir al departamento comercial las solicitudes de cotización de pólizas nuevas.  

 

REQUISITOS DEL CARGO

·      Graduado de Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o carreras afines.

·      Experiencia específica de al menos 2 a 3 años en posiciones similares en corredores de seguros y/o aseguradoras.

·      Conocimientos y experiencia en el manejo de seguros de vida y asistencia médica, técnicas de servicio al cliente.

 

PAQUETE REMUNERATIVO

·      Sueldo acorde al mercado

·      Seguro de vida

·      Seguro médico

·      Bono alimentación

·      Capacitación constante

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Multitrabajos sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
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