Ejecutivo Senior Servicio al Cliente / Generales Empresas - Quito

NOVAECUADOR S.A.

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 30 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

MISIÓN DEL CARGO

Ejecutar los procesos de mantenimiento, renovación, retención, y servicio al cliente de Seguros Generales en el segmento empresarial con base en políticas y procesos, a fin de mejorar la calidad de atención a través de soluciones integrales que cumplan las expectativas del cliente.

 

FUNCIONES ESPECÍFICAS                 

  • · Participar en comités con su equipo de trabajo con el objetivo de controlar los indicadores de gestión.

    · Proponer e implementar controles y mejoras en los procesos a su cargo para incrementar la calidad y productividad.

    · Ejecutar actividades adicionales inherentes a su cargo solicitadas por su jefe inmediato para cumplir objetivos organizacionales.

    · Negociar con los proveedores las mejores condiciones y beneficios para la renovación, con el fin de desarrollar mejores alianzas estratégicas en beneficio de los clientes.

    · Realizar un análisis técnico de las coberturas ofrecidas por parte de los proveedores y riesgos del cliente con el fin de conseguir beneficios y retener a los clientes de la cartera a su cargo, brindando asesoramiento con coberturas y propuestas competitivas en el mercado.

    · Asesorar al cliente en forma íntegra, detallada y permanente acerca de las condiciones de la póliza o contrato, haciéndole conocer el alcance de las coberturas, beneficios, exclusiones, garantías, agravación del riesgo, primas, forma de pago, requisitos, plazos y procedimientos para reclamar el pago de indemnizaciones.

 

REQUISITOS

  • Graduado de preferencia en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Marketing o carreras afines.
  • Experiencia específica de por lo menos 3 años en posiciones similares en compañías aseguradoras, corredores de seguros, corredores de reaseguro, reaseguradoras, medicina prepagada y/o similares.

BENEFICIOS

  • Salario acorde al mercado
  • Seguro de vida
  • Seguro médico
  • Bono alimentación
  • Capacitación
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Salario bruto pretendido
$
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