Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 10 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Misión del Cargo:

Gestionar de manera integral la relación con los clientes catalogados en el segmento preferente, cumpliendo sus expectativas comerciales y de servicio, dando respuesta a todos sus requerimientos dentro de las políticas y estándares definidos para el segmento, que permitan el cumplimiento de los objetivos propuestos, calidad de servicio y demás campañas detalladas en CRM.

 Principales Funciones:

·       Realizar la gestión comercial y de servicio del cliente preferente, con base en el presupuesto establecido.

• Visitar clientes generando más relaciones y aumentando el IRC.

• Realizar la gestión integral de CRM asignada a su rol: campañas, contactabilidad (personal o telefónicamente), oportunidades de venta, eficiencia 

• Participar activamente en la rutina comercial de la agencia

• Atender los requerimientos y reclamos del cliente interno y externo tanto de manera telefónica, a través del correo o presencialmente

• Calificar cámara de clientes asignados

• Gestionar la recuperación de cartera

• Mantener la información y los documentos de los clientes actualizados realizando las regularizaciones solicitadas por Coordinación y Servicios.

• Cumplir con los  protocolos e indicadores de calidad de servicio.

 

Experiencia: Minima de 3 años

Especificidad de la experiencia:

En áreas de comerciales, servicio al cliente, anfitriones.

Nivel de educación

§  Carrera universitaria en curso, Egresado o último año: Administración de empresas, Banca, Finanzas, Economía, Ingeniería Comercial, Marketing. 

Competencias:

o Técnicas de ventas

o Técnicas de atención al cliente

o Negociación

o Productos y Servicios

o Modelo Evolución

o Protocolos e indicadores de calidad de servicio

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Multitrabajos sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
$
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