Ejecutivo de Servicio al Cliente

Confidencial

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 80 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Área:

 

Perfil:

  • Dos años de experiencia en medicina prepagada en servicio al cliente.
  • Excelente redacción comercial y ortografía.
  • Manejo avanzado de Excel
  • Título de tercer nivel o cursando últimos años en la universidad en carreras administrativas.

 

Funciones:

  • Analizar y coordinar requerimientos ingresados por el canal de Servicio al Cliente dentro de los tiempos establecidos para garantizar el servicio.
  • Coordinar procesos de control con las regionales para cumplir con el tiempo acordado en la promesa de servicio.
  • Revisar y analizar reporte encuestas de satisfacción con la finalidad de tomar acciones correctivas.
  • Realizar seguimiento con las áreas involucradas para solventar requerimientos escalados
  • Elaborar reportes generales mensuales con la finalidad de obtener indicadores de gestión
  • Seguimiento a las actualizaciones de cuentas y pago rebote con la finalidad de cumplir con los tiempos de pago.
  • Capacitar al bróker con la finalidad de informar los procesos de servicio y canales de comunicación

 

Ofrecemos: Sueldo acorde al mercado estabilidad laboral, utilidades, capacitación y demás beneficios de ley y propios de la empresa. Contratación Inmediata.

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Multitrabajos sea responsable por ello.
La empresa dio por finalizado este aviso.
¡Te has postulado con éxito!