Ejecutivo de Cobranzas / Call Center

Confidencial

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 122 días

Salario

Hasta $800 bruto por mes

Tipo de puesto:

 

Ejecutivo de Servicio Telefónico - Call Center

Importante Grupo Internacional líder en el sector de seguros con operaciones en Quito busca complementar su equipo de Cobranzas en el Call Center. 

 

Objetivo del Cargo: 

Lograr metas establecidas en el presupuesto de cobranzas y recaudación de la empresa, manteniendo de forma activa las relaciones con el cliente y logrando una fidelización permanente del mismo vía telefónica.

 

Perfil del Cargo:

  • OBLIGATORIO Experiencia de 6 meses mínimo en cobranza telefónica.
  • Disponibilidad para trabajar en horario de 8 horas diarias : 08h30 a 17h30 

 

Competencias del Cargo:

  • Tenacidad
  • Constancia
  • Proactividad e iniciativa
  • Solución de problemas
  • Persuasión
  • Alto nivel de Servicio al Cliente
  • Comunicación efectiva
  • Alta capacidad de negociación
  • Orientación a resultados

 

Funciones:

  • Gestión y mantenimiento del indicador óptimo de cobranzas requerido por la compañía
  • Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades
  • Mantener un número mínimo de llamadas efectivas
  • Diligenciar y reportar a las oportunidades de mejoramiento expresadas por el cliente
  • Cumplir con las metas establecidas de acuerdo al presupuesto

 

Ofrecemos:

  • Sueldo fijo + comisiones y beneficios de ley
  • Plan de bonos e incentivos semanales y mensuales
  • Capacitación permanente
  • Oportunidad de crecimiento
  • Excelente ambiente de trabajo
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