Ejecutiva de Operaciones Aduaneras y Servicio al Cliente

Funciones principales:

• Gestionar y dar seguimiento integral a las operaciones de importación y exportación, asegurando el cumplimiento de los procesos aduaneros y logísticos.
• Mantener comunicación permanente con los clientes, informando oportunamente sobre el estado de sus operaciones, requerimientos, novedades y avances del proceso.
• Coordinar la recepción, revisión y validación de la documentación necesaria para los trámites aduaneros, verificando el cumplimiento de los requisitos legales y operativos vigentes.
• Elaborar y dar seguimiento a declaraciones aduaneras, registros y trámites ante SENAE y demás entidades relacionadas con el comercio exterior.
• Coordinar con navieras, aerolíneas, transportistas, depósitos temporales y demás actores de la cadena logística para garantizar la continuidad de las operaciones.
• Realizar el seguimiento y monitoreo de cargas nacionales e internacionales, asegurando el cumplimiento de los tiempos operativos establecidos.
• Gestionar consultas, incidencias y requerimientos de clientes, proponiendo soluciones oportunas que contribuyan a la satisfacción del servicio.
• Elaborar presupuestos, reportes operativos y análisis de costos relacionados con procesos de importación y exportación.
• Administrar y actualizar los sistemas informáticos y plataformas de comercio exterior, incluyendo Ecuapass, VUE, mesas de servicio y registros operativos.
• Mantener el control y archivo físico y digital de la documentación de las operaciones, garantizando la trazabilidad y cumplimiento de las políticas internas y normativas aduaneras.

Beneficios:

• Horario de oficina: 8:30 - 17:30
• Sueldo fijo más variable