Consultor de Procesos y mejoramiento contínuo

Importante empresa dedicada a servicios de Call Center para grandes empresas del país. .

Misión: 

Participar en proyectos de transformación digital, mejora continua, eficiencia operativa, rediseño de procesos orientados a la automatización, sistematización y modelamiento de procesos en herramientas de BPMS y mantenimiento de procesos previamente automatizados.



Funciones Claves: 

Levantar, rediseñar, modelar e implementar procesos con prácticas de clase mundial para generar competitividad.

Implementar y liderar la sistematización y automatización de los procesos existentes en la empresa, liderar proyectos de transformación digital y mejora continua en la compañía 

Proponer los cambios necesarios para cumplir los objetivos de la empresa respecto a la automatización de procesos Realizar las mejoras requeridas para alcanzar una buena experiencia de usuario y cliente externo, asegurando la eficiencia operacional de la empresa 

 . Requisitos:

Formación en: 

Ing Industrial

Ing  de Producción Industrial,

Ing de productividad

De 3 a 4 años de experiencia en cargos similares.

Conocimientos:

Procesos, BPM, Levantamiento de requerimientos funcionales,  Estadística, Excel avanzado.

Modelamiento de procesos, iBPMS, arquitectura empresarial y de procesos, levantamiento de requerimientos funcionales.

Gestión y dirección de proyectos, Sistemas, Procesos.

 

. Beneficios: