Asistente de Tecnología

Importante empresa se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Tecnología.

Objetivo del cargo: Brindar apoyo operativo y administrativo al área de tecnología, contribuyendo al adecuado funcionamiento de los recursos tecnológicos de la organización y a la atención oportuna de los requerimientos internos.

Principales responsabilidades

• Brindar soporte de primer nivel a usuarios internos en temas tecnológicos.
• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes e incidentes reportados a través de las herramientas de soporte.
• Apoyar en la coordinación y seguimiento de mantenimientos preventivos y correctivos de equipos tecnológicos.
• Colaborar en la gestión administrativa relacionada con proveedores, contratos, solicitudes de compra y facturación del área.
• Realizar seguimiento a las actividades ejecutadas por proveedores tecnológicos y reportar novedades.
• Apoyar en la instalación, configuración y control de equipos y recursos tecnológicos.
• Mantener actualizados los registros e inventarios de activos tecnológicos.
• Brindar soporte en proyectos, capacitaciones y eventos internos que requieran acompañamiento tecnológico.

Requisitos

• Título de tercer nivel o egresado en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carreras afines.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows e iOS.
• Conocimientos básicos de redes, hardware y herramientas de soporte técnico.
• Manejo de herramientas de gestión de incidencias o mesa de ayuda (deseable).
• Orientación al servicio, comunicación efectiva, organización y trabajo en equipo.