Asistente de Servicio al Cliente - Horario Nocturno

GRUPO PAPELESA

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 19 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

 

Disponibilidad de trabajo solo en horario nocturno

Misión:

Optimizar la labor de servicio al cliente de GRUPASA, a través de la gestión de aseguramiento del cumplimiento del plan de despachos integrado, respuestas oportunas a nuestros clientes internos y externos.

Formación académica:

Estudios superiores en carreras de Ingeniería de Administración de empresas, Comercial, Gestión Empresarial o a fines.

Conocimientos:

·         Manejo de las herramientas SIG, SAP, Interlink

·         Utilitarios office

Experiencia:

Tener 2 años de experiencia en el área de Servicio de atención al Cliente 

Funciones:

·         Atender y gestionar los requerimientos de nuestros clientes

·         Toma de pedidos  nuevos vía telefónica y por correo

·         Ingreso de pedidos nuevos en SAP y solicitar la liberación de créditos

·         Mantener informados a los clientes del status de su pedido

·         Atender los requerimientos de ventas a los ejecutivos

·         Calcular y analizar sus Indicadores de Gestión 

·         Llevar una base de datos actualizados de contactos y direcciones alternas de los clientes activos 

·         Generar órdenes de producciones y gestionar su producción 

 

Competencias:

·         Tolerancia

·         Empatía

·         Comunicación

·         Orientado a Resultados

·         Proactivo

·         Dinámico

·         Trabajo colaborativo

 

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Salario bruto pretendido
$
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