Asistente Cobranzas

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OBJETIVO DEL CARGO:

Recuperar la cartera corriente de TELCONET, de tal manera que la cartera vencida sea mínima, cumpliendo los indicadores de gestión definidos por la Jefatura de Cobranzas.

FUNCIONES ESPECIFICAS:

• Preparar hoja de ruta para los recaudadores y verificar su cumplimiento.

• Realizar confirmación y reporte de pagos de clientes a cuentas de la empresa.

• Ingreso de valores recaudados a las cuentas de clientes.

• Ingreso de los débitos de los clientes.

• Realizar el seguimiento a los clientes por los haberes pendientes y negociar fechas de pago.

• Verificar en los estados de cuenta de los bancos, los depósitos o transferencias realizados por los clientes.

• Confirmar pagos de las instituciones públicas a través del Ministerio de Finanzas.

• Registrar observaciones, novedades e inconvenientes de los clientes en el sistema, para constancia de la gestión, informar al departamento correspondiente y dar seguimiento.

• Informar al vendedor en casos de no pago de clientes, para su conocimiento y apoyo en la gestión.

• Emitir Estados de Cuenta de los clientes.

• Ingresar retenciones, depósitos, transferencias, canjes al sistema SIT.

• Controlar y enviar estados de cuentas mensuales cuentas CANJES.

• Solicitar suspensión y reactivación del servicio de un cliente al jefe departamental de cobranzas.

• Revisar y enviar transferencias de los clientes en el Banco Central.

• Revisar los depósitos bancarios (cliente envía  mail y se confirma con el departamento contable).

• Ingresar notas de crédito en la base de datos.

• Archivar autorizaciones de débito.

• Administrar archivos carpetas de clientes (recepción y envío de documentación a clientes, buscar documentos en carpetas de clientes, contratos, convenios de pagos, adendum, informes técnicos, cambios de plan, etc.).

• Entregar cobros / pagos realizados por clientes, a la jurisdicción correspondiente.

• Recibir al Asesor Legal todos los miércoles  con los escritos y avances de los clientes en Legal.

• Procesar e ingresar los débitos de los clientes.

• Realizar cambios en anchos de banda y precios de clientes.

• Realizar otras tareas solicitadas por la jefatura.

. Requisitos:

FORMACION ACADEMICA:

Estudiante de auditoría o tercer nivel en contabilidad, finanzas o carreras afines.

EXPERIENCIA:

2 años en cargos similares

CONOCIMIENTOS:

• Reglamentación financiera.

• Normas Contables.

• Introduccion a las normas ISO

COMPETENCIAS:

• Compromiso

• Orientación al cliente

• Trabajo en equipo

• Productividad

• Trabajo bajo presion

• Comunicación

. Beneficios:

• Alimentacion 100%

• IESS (desde el primer dia de ingreso)

• Sueldo de acuerdo al mercado

• Capacitaciones

• Crecimiento Profesional