Asistente Cobranzas

OBJETIVO DEL CARGO:

Recuperar la cartera corriente de TELCONET, de tal manera que la cartera vencida sea mínima, cumpliendo los indicadores de gestión definidos por la Jefatura de Cobranzas.

FUNCIONES ESPECIFICAS:

• Preparar hoja de ruta para los recaudadores y verificar su cumplimiento.


• Realizar confirmación y reporte de pagos de clientes a cuentas de la empresa.


• Ingreso de valores recaudados a las cuentas de clientes.


• Ingreso de los débitos de los clientes.


• Realizar el seguimiento a los clientes por los haberes pendientes y negociar fechas de pago.


• Verificar en los estados de cuenta de los bancos, los depósitos o transferencias realizados por los clientes.


• Confirmar pagos de las instituciones públicas a través del Ministerio de Finanzas.


• Registrar observaciones, novedades e inconvenientes de los clientes en el sistema, para constancia de la gestión, informar al departamento correspondiente y dar seguimiento.


• Informar al vendedor en casos de no pago de clientes, para su conocimiento y apoyo en la gestión.


• Emitir Estados de Cuenta de los clientes.


• Ingresar retenciones, depósitos, transferencias, canjes al sistema SIT.


• Controlar y enviar estados de cuentas mensuales cuentas CANJES.


• Solicitar suspensión y reactivación del servicio de un cliente al jefe departamental de cobranzas.


• Revisar y enviar transferencias de los clientes en el Banco Central.


• Revisar los depósitos bancarios (cliente envía  mail y se confirma con el departamento contable).


• Ingresar notas de crédito en la base de datos.


• Archivar autorizaciones de débito.


• Administrar archivos carpetas de clientes (recepción y envío de documentación a clientes, buscar documentos en carpetas de clientes, contratos, convenios de pagos, adendum, informes técnicos, cambios de plan, etc.).


• Entregar cobros / pagos realizados por clientes, a la jurisdicción correspondiente.


• Recibir al Asesor Legal todos los miércoles  con los escritos y avances de los clientes en Legal.


• Procesar e ingresar los débitos de los clientes.


• Realizar cambios en anchos de banda y precios de clientes.


• Realizar otras tareas solicitadas por la jefatura.

FORMACION ACADEMICA:

Estudiante de auditoría o tercer nivel en contabilidad, finanzas o carreras afines.

EXPERIENCIA:

2 años en cargos similares

CONOCIMIENTOS:

• Reglamentación financiera.


• Normas Contables.


• Introduccion a las normas ISO

COMPETENCIAS:

• Compromiso


• Orientación al cliente


• Trabajo en equipo


• Productividad


• Trabajo bajo presion


• Comunicación

• Alimentacion 100%


• IESS (desde el primer dia de ingreso)


• Sueldo de acuerdo al mercado


• Capacitaciones


• Crecimiento Profesional