Asesor de Call Center
Publicado hace 5 horas
Descripción del puesto
TELENEWS es un Centro de Contacto Omnicanal con sede en Guayaquil, Ecuador, reconocido por su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la innovación constante. Con más de 12 años de experiencia y un equipo de 500 profesionales altamente capacitados, hemos forjado alianzas sólidas con clientes líderes en industrias como la Banca, Telecos, Retail, Servicios. Nos especializamos en Cobranzas Telefónicas y en impulsar las ventas de los productos de nuestros clientes, proporcionando una gestión de calidad que refuerza la confianza del consumidor. Utilizamos tecnología de punta, como video llamadas, WebRTC, Redes Sociales, WhatsApp, Chats Bot y Marketing Digital, para entregar soluciones personalizadas que optimizan la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Descripción del puesto: Asesor de Call Center - Servicio al Cliente
Tu principal función será brindar un excelente servicio al cliente, resolver sus consultas y ayudarles en la mejor solución para sus necesidades. Trabajarás en un entorno dinámico y colaborativo, donde cada interacción cuenta para fortalecer la relación con nuestros clientes.
Buscamos personas con habilidades comunicativas destacadas, empatía y orientación al cliente. La capacidad de trabajo en equipo, adaptabilidad y proactividad serán fundamentales para tener éxito en este rol.
Si tienes una actitud positiva, te gusta ayudar a los demás y buscas crecer profesionalmente en el área de Atención al Cliente, ¡te estamos buscando!
¡Únete a nuestro equipo!
Requisitos:
- Experiencia en servicio al cliente o retención
- Bachiller o estudios de tercer nivel en Ing. en Sistemas, Marketing, Administración o carreras afines.
- Habilidades/Competencias: Comunicación asertiva y escucha activa, habilidad numérica, capacidad analítica y pensamiento crítico, habilidades de negociación, resolución de problemas y toma de decisiones.
- Conocimientos: Paquete Office básico.
Beneficios
- Sueldo fijo
- Beneficios de ley
- Beneficios corporativos
- Premios por ser Talento Top.
Junior
50 vacantes disponibles
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El contenido de este aviso es propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Multitrabajos sea responsable por ello. Bajo ningún motivo envíes dinero o realices pagos. Ningún reclutador te pedirá pagar por rendir un test, prueba, capacitación, recibir un antecedente u otro motivo.
Industria
Call Center
Ubicación
Guayaquil, Guayas
Tamaño de la empresa
Entre 301 y 500 empleadosSomos un Centro Omnicanal que impulsa el crecimiento de nuestros clientes a través de estrategias y resultados. Nos destacamos por integrar innovación, eficiencia y talento humano en cada proceso, creando soluciones de alto impacto. Creemos en el poder de las personas como motor de nuestro éxito, por eso fomentamos una cultura dinámica, colaborativa y orientada a resultados
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