REFERENCIA SALARIAL Descubre cuánto gana un servicio al cliente VER MÁS

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 114 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

¡Buscamos gente única, que le apasione lo que hace y que quiera divertirse haciendo su trabajo!

 

 ¡Contamos con una vacante para Agente de Servicio al Cliente!

 

 Objetivo del puesto:

Asistir y solventar con un servicio de calidad las inquietudes y problemas de los usuarios y clientes, acorde a las políticas internas.

 

Funciones principales:

·          Dar seguimiento a los clientes para asegurar que el servicio sea el adecuado y la renovación sea efectiva

·          Elaboración de reportes referentes a requerimientos atendidos, ciclos de vida y/o activaciones.

·          Realizar activaciones de cuentas de dealers.

·          Atender requerimientos de los clientes a través de correos de help scout.

·          Responder todos los requerimientos de los clientes a través del chat online Olark

·          Dar soporte interno a las operaciones de las sucursales.

·          Moderación de los anuncios previo a su publicación.

·          Capacitar a los dealers sobre cómo utilizar el portal.

·          Dar soporte para la venta de productos relacionados.

·          Visita a Patios, fidelización y soporte en sitio

 

Conocimientos:

·          Redacción organizacional

·          Atención al cliente

·          Computación

·          Ingles Básico

 

Perfil requerido:

·              Cursando o egresados de la carrera de Administración de empresas o afines.

·              Mínimo un año en cargos similares.

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La empresa dio por finalizado este aviso.
¡Te has postulado con éxito!