ADMINISTRADOR-PARQUE DE JUEGOS

REQUISITOS E INFORMACIÓN DEL CARGO

Formación Académica: Titulo de tercer nivel en Técnico Superior o Universitario en Administración, Turismo, Recreación, Ingeniería Industrial, marketing o afines.

Experiencias: Mínimo 2 años en cargos similares en centros de entretenimiento, parques temáticos, centros comerciales o infantiles.

Lugar de trabajo: Cumbaya

FUNCIONES PRINCIPALES

Gestión Operativa y Administrativa

• Supervisar el funcionamiento diario del centro, asegurando el cumplimiento de protocolos y estándares de calidad.
• Elaborar, organizar y supervisar los horarios del personal operativo y administrativo.
• Coordinar la apertura y cierre del centro, asegurando el correcto encendido y apagado de juegos.
• Controlar y reportar los inventarios de insumos, materiales, repuestos y uniformes.
• Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de operaciones, ingresos y rendimiento del personal.
• Garantizar el cumplimiento de permisos de funcionamiento, registros sanitarios y normativas municipales.

Manejo de Personal

• Liderar, motivar y coordinar equipos de trabajo multidisciplinarios.
• Supervisar la asistencia, cumplimiento de funciones y desempeño del personal.
• Aplicar medidas disciplinarias y de mejora cuando corresponda.
• Realizar capacitaciones internas sobre atención al cliente, seguridad, primeros auxilios y uso correcto de juegos.
• Manejo de Conflictos y Accidentes
• Actuar con rapidez y criterio en la resolución de conflictos entre clientes o personal.
• Atender situaciones de accidentes, activando protocolos de primeros auxilios y llenando informes respectivos.
• Coordinar traslados o contactos con servicios de salud en caso de emergencias.
• Redactar informes de incidentes y remitirlos a la dirección.

Seguridad y Prevención

• Supervisar el funcionamiento correcto de juegos, especialmente de alto riesgo (ropes course, trampolines, laser tag, etc.).
• Verificar diariamente las condiciones de seguridad de los equipos y zonas de juego.
• Implementar y controlar planes de evacuación y prevención contra incendios.
• Garantizar el uso adecuado del equipo de seguridad tanto por parte del personal como de los usuarios.
• Atención a Clientes y Niños
• Supervisar la correcta atención a niños y grupos familiares, asegurando la aplicación de normas internas.
• Monitorear áreas especiales como zonas para niños pequeños (toddlers) y juegos delicados.
• Brindar solución efectiva a quejas y sugerencias de clientes.

Conocimientos Técnicos

• Manejo de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Conocimientos básicos en mantenimiento preventivo y correctivo de juegos mecánicos y electrónicos.
• Conocimiento de protocolos legales y administrativos para centros de diversión.
• Conocimientos básicos en mantenimiento preventivo y correctivo de juegos mecánicos y electrónicos.
• Conocimiento de protocolos legales y administrativos para centros de diversión.