Te estamos buscando para ser parte de nuestro equipo, un equipo que busca la excelencia financiera, que trabaja con el más alto nivel de responsabilidad, comprometido y alineado a nuestros Valores Organizacionales y a nuestro Propósito: Impulsamos con responsabilidad y pasión el progreso sostenible de nuestro país. ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!#JuntosNadaNosDetiene Misión del cargo: Garantizar la satisfacción de los clientes, a través de un servicio óptimo y la atención inmediata de sus necesidades. Dando respuestas y solución a los diferentes requerimientos. Principales Funciones: Atender los requerimientos diarios de los clientes de Bankard, personal y telefónicamente con el objetivo de satisfacer ágilmente las necesidades de los clientes, de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos. Gestionar los reclamos por estados de cuenta rezagados o no entregados, asegurando que la recepción de la información por parte de los clientes. Gestionar pedidos para activación de tarjetas entregadas en Bankard para que el cliente pueda comenzar a utilizar su tarjeta lo antes posible. Generar respuestas de crédito para los trámites de aumentos, activaciones y canjes. Requisitos: Estudios: Graduados en Administración de Empresas, Marketing, Finanzas, Economía o Negocios. Experiencia: 6 meses de experiencia mínima en trabajos de atención al cliente. Conocimientos: Servicio al cliente. Microsoft Excel (Intermedio)l. Beneficios Sueldo competitivo Beneficios de ley Beneficios corporativos Oportunidades de crecimiento y ascenso Capacitación continua Día libre por tu cumpleaños.
