Ingeniero de Soporte en Aplicaciones IT

MANPOWER

Publicado 06 de enero de 2017
Área Tecnologia / Sistemas
Tipo de puesto Full-time
Salario No especificado
Lugar de trabajo Quito, Pichincha

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INGENIERO DE SOPORTE DE APLICACIONES

 

El papel del ingeniero de soporte de aplicaciones es el soporte de aplicaciones y sistemas utilizados dentro de las soluciones. Esta función de soporte Proporciona implementación posterior Incluye supervisión del rendimiento de la aplicación. Esto implica la solución de problemas técnicos y la prestación de asesoramiento técnico a otros equipos para la solución de problemas de los sistemas existentes. Este rol requiere el conocimiento del ciclo de vida de la gestión de incidentes, problemas, cambios y liberaciones utilizando las mejores prácticas y los estándares de la compañía.

 

FUNCIONES: 

  • Mantener aplicaciones en entornos de alta disponibilidad y producción.
  • Diagnosticar y resolver problemas de sistemas, aplicaciones y datos.
  • Coordinar las actividades de servicios con otros equipos y recursos técnicos. 
  • Identificar y encontrar soluciones para abordar situaciones que requieren atención urgente.
  • Solucionar problemas de rendimiento.
  • Administrar servidores de aplicaciones.
  • Responder a las solicitudes del equipo de desarrollo.
  • Anticipar e introducir nuevas herramientas de mantenimiento para monitorear y solucionar problemas de aplicaciones.
  • Proporcionar asistencia a los técnicos de campo. Responda a las preguntas técnicas.
  • Realizar y desarrollar actividades de monitoreo.
  • Analizar problemas recurrentes e intermitentes·
  • Fuerte voluntad de adherirse a las mejores prácticas. 


Requisitos: 

  • Título o Masteren Ingeniería o título equivalente en una disciplina técnica relacionada con IT.
  • Se considerará la formación profesional con experiencia en el área de soporte.
  • Al menos 2 años de experiencia en posgrado.
  • Experiencia con equipos multinacionales, donde el reparto de tareas puede extenderse a través de varias entidades geográficas.
  • Interesado en el monitoreo de las tendencias tecnológicas y en la mejora continua de sí mismo.
  • Capacidad de pensar estratégicamente y en el largo plazo.
  • Buen conocimiento: Windows, Linux, Java / J2EE, JBoss y SQL
  • Trabajar eficazmente con equipos de los Centros de Excelencia distribuidos geográficamente.
  • Proporcionar asesoría tecnológica y orientación a empleados más jóvenes.        
  • Proporcionar información técnica clara y accesible a la alta dirección.
  • Capacidad para comunicarse e interactuar eficazmente sobre temas técnicos con no especialistas.
  • Buena disponibilidad para viajes internacionales.
  • Excelente comunicación y habilidades en el idioma inglés. 

Principales habilidades:

 

  • Buen conocimiento en JAVA /JEE; no necesariamente en desarrollo, sino en despliegues, arquitecturas, buscando fallos.
  • Buenos conocimientos de SQL, capaz de desarrollar PL/SQL.
  • Buena base de comandos en UNIX, shellscript.
  • Experiencia enfocada al área de soporte de aplicaciones principalmente L2 sería un plus.
  • Pensamiento orientado a la resolución de problemas.

 

Beneficios:

Salario competitivo

Benefcios propios de la empresa.

 

 

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